J'ai un contrat Easy fixe de 1 an chez Electrabel qui prend bientôt fin.
Je reçois une lettre m'expliquant que mon contrat sera reconduit automatiquement pour une nouvelle période de 1 an mais avec des prix légèrement à la hausse.
Ce que je trouve bizarre, c'est qu'au bas de cette lettre, il y a un coupon réponse qui, si je l'envoie,m'engage a accepter ces nouveaux prix. Or il me dise bien qu'il n'est nullement obligatoire de le renvoyer puisque, de toute façon, mon contrat sera reconduit automatiquement.
Ou est l'astuce?
Pourquoi demander au client de signer un document d'acceptation des nouveaux prix?
