ADSL-BC

Bonjour,

J'essaye d'aider un ami à distance, qui vient de migrer de chez Scarlet vers EDPnet (Fiber XS).
Il a pu conserver son modem Bbox 3.
L'installation et l'activation de la fibre ont été faite chez lui, hier matin.
Pourtant le voyant WAN de la Bbox reste allumé en rouge. Donc pas de connexion internet. Mais la liaison semble active (de l'extérieur au boitier fibre, et du boitier fibre au modem fibre, jusqu'à la Bbox)

Voici son installation. Est-ce correct selon vous ?


Merci d'avance pour votre aide.

Je ne comprends pas: il sort avec un câble patch de la boîte murale avec une fiche RJ45 jaune et entre dans la bbox avec une rouge. Es-tu certain que c'est le même câble ?
Puis reste la configuration des identifiant dans la bbox.


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CS

Oui c'est normal, la BBOX n'utilise plus le PSTN cuivre RJ11 (bleu) mais le port WAN rouge RJ45

Outre les identifiants à mettre dans la BBOX, je crois que la BBOX Scarlet est une version encore plus reteinte niveau Firmware qu'une BBOX Proximus

je confirme à jared

Jared a écrit :Oui c'est normal, la BBOX n'utilise plus le PSTN cuivre RJ11 (bleu) mais le port WAN rouge RJ45

Outre les identifiants à mettre dans la BBOX, je crois que la BBOX Scarlet est une version encore plus reteinte niveau Firmware qu'une BBOX Proximus

Oui mais donc ce câble a deux fiches de couleurs différentes alors.


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CS

Merci pour vos réponses.

Malheureusement, rien de nouveau de son côté pour le moment, après avoir reconfiguré sa bbox plusieurs fois. Le voyant est toujours rouge.

Il contactera EDPnet lundi.

Si d'autres idées d'ici là, elles sont bienvenues.

csam a écrit :

Jared a écrit :Oui c'est normal, la BBOX n'utilise plus le PSTN cuivre RJ11 (bleu) mais le port WAN rouge RJ45

Outre les identifiants à mettre dans la BBOX, je crois que la BBOX Scarlet est une version encore plus reteinte niveau Firmware qu'une BBOX Proximus

Oui mais donc ce câble a deux fiches de couleurs différentes alors.


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CS

c'est le cable UTP Cat5e qui a d'un coté le jaune et le rouge, c'est cela fourni par défaut avec la BBOX.

Pour faciliter visuellement la connexion j'imagine.

Cat 5e, cela se vend encore cette norme des années 90 ?
C'est comme le HDMI, quand tu dois en acheter un autant prendre un hdmi 2.0 (norme de 2013) si l'on veut un prix sinon le 2.1 (norme de 2017).
Le but étant plus tard de ne pas devoir avoir un goulot d'étranglement (si l'on utilise ce câble par erreur sur une config moderne) ou de devoir racheter alors que le câble est impeccable.
Pour l'ARC par exemple, il faut du HDMI 2.1

Je suis d'accord, je préfère personellement du CAT6 minimum.
Proposer du 10 GBits en test avec du Cat5e est un peu ridicule.
10 GBits -> CAT6A minimum.

Jared a écrit :Je suis d'accord, je préfère personellement du CAT6 minimum.
Proposer du 10 GBits en test avec du Cat5e est un peu ridicule.
10 GBits -> CAT6A minimum.

Je comprends pas dans quel cas le cat6 serait utile. Pour du 1Gbps, le cat5e est moins cher. Et pour du 10Gbps, le cat6a est requis.

Bonjour à tous,

Mon ami n'a toujours pas accès à internet depuis sa Bbox (malgré de l'aide et vérification avec le service technique de EDPnet).

Il a cependant pu tester avec une Bbox prêtée par son frère. Et ça fonctionnait !
Pensez-vous que Scarlet ait pu bloquer sa Bbox à distance, du fait qu'il a résilié lui même avant de passer chez EDPnet ?

Gh0st.be a écrit :Bonjour à tous,

Mon ami n'a toujours pas accès à internet depuis sa Bbox (malgré de l'aide et vérification avec le service technique de EDPnet).

Il a cependant pu tester avec une Bbox prêtée par son frère. Et ça fonctionnait !
Pensez-vous que Scarlet ait pu bloquer sa Bbox à distance, du fait qu'il a résilié lui même avant de passer chez EDPnet ?

Non. T'as pris le temps de faire un "Hard Reset" de ta bbox Scarlet au moins ?

ergonomique a écrit :

Gh0st.be a écrit :Bonjour à tous,

Mon ami n'a toujours pas accès à internet depuis sa Bbox (malgré de l'aide et vérification avec le service technique de EDPnet).

Il a cependant pu tester avec une Bbox prêtée par son frère. Et ça fonctionnait !
Pensez-vous que Scarlet ait pu bloquer sa Bbox à distance, du fait qu'il a résilié lui même avant de passer chez EDPnet ?

Non. T'as pris le temps de faire un "Hard Reset" de ta bbox Scarlet au moins ?

Oui, mon ami m'a dit qu'il l'a fait, même plusieurs fois.

Il va me la passer jeudi, pour que je teste chez moi.
Entre temps, il devrait recevoir une Fritzbox à prêter de la part d'EDPnet.

Bon, problème résolu avec une autre Bbox 3, reçue d'une connaissance à lui.

On ne connaitra pas le fin mot de l'histoire, mais au moins ça fonctionne maintenant