ADSL-BC

http://www.proximus.be/fr/id_cr_form/pa ... _korting_7

Quelqu'un est au courant ?

Connais pas les conditions, j'ai juste vu le lien passer sur FB...

Ma mère a reçu un courrier pur lui dire qu'elle en bénéficiait, moi pas de courrier.
J'ai quand même rempli le formulaire... Ca a l'air de passer. On verra si je reçois un mail ou pas, et la prochaine facture avec ou sans la réduction...

Tu as déjà fait la fiesta? car il y a un topic qui en parle.

Avais pas vu le topic, à clotuer donc

Ben surtout ptet à ne pas propager si grandement si certains veulent avoir la réduc ... Moi j'attend la prochaine facture pour voir

Je me suis trompé dans mon numéro de téléphone et j'ai quand même reçu le mail... Bizarre ! J'ai refait une demande avec le bon numéro et reçu une deuxième fois le mail de confirmation de la demande.

Je ne comprend pas non plus la phrase : "Pour bénéficier de votre réduction, introduisez votre numéro de ligne tel qu'il est mentionné dans notre communication".
Où dois-je l'introduire ?

Dans le formulaire, le mail n'est qu'une copie du formulaire rempli.si tu as reçu le mail, tu as rempli ce qu'il fallait comme champs.... Après, remplir correctement ou pas, c'est un autre probleme

Bonjour Patchouli,

Quand vous avez mis votre numero tel avec prefixe moi c' est 02 ... .. ..
Après on recoit un mail comme quoi notre demande est traitée sur laquelle ils disent encoder votre numero tel que....
c'est une page générée automatiquement en fait
Y a plus rien a faire de notre part si ce n'est qu'attendre notre facture ou bien un autre mail de proximus qui se dit toujours près des clients
Depuis des annees, je suis chez eux donc a eux de s'occuper de nous puisqu'ils se disent etre proche de leurs clients

Helpdesk gratuit, internet ultra stable, factures dont je n'ai jamais eu d'erreur et jamais eu de retard dans celles-ci et reçu des reductions par ci, par là ici 7 euro fut la plus petite mais c'est déjà ca pour demarrer l'année
En resume : très contente depuis le debut jusqu'à maintenant

Merci pour la précision

Le lien ne fonctionne plus.. (Merci pour votre intérêt. Malheureusement, cette action est à présent clôturée.)
à mon avis trop d'abus..
moins de rentrée d'argent, il va bientôt avoir une restructuration chez Proximus

Merci pour votre intérêt. Malheureusement, cette action est à présent clôturée.

Je bénéficie déjà de 5€ de réduction par mois, je me demande si ça va se cumuler (j'en doute) ou l'annuler (j'espère).

Pour info, si vous n'avez rien comme réduction sur votre facture du mois de janvier, téléphonez au 080033800 service facturation et dites bien que vous avez un ecrit de la part de proximus pour cette reduction, ils ne peuvent pas vous la refuser, je me suis renseigné à l'IBPT et chez test achat, j'ai eu les deux même sons de cloches, donc avec l'écrit comme preuve(mail), ils ne peuvent pas vous le refusé autrement ils sont en tort! Donc appuyer que vous contacterez l'IBPT si ils ne veulent pas l'activer! ce sera fait direct! Moi j'ai eu le cas, pas de réduction pour ma facture du mois de janvier, j'ai appeler, ils me l'ont activer directement et se sera actif à partir du 01/02/2015..

JiBi81 a écrit :Pour info, si vous n'avez rien comme réduction sur votre facture du mois de janvier, téléphonez au 080033800 service facturation et dites bien que vous avez un ecrit de la part de proximus pour cette reduction, ils ne peuvent pas vous la refuser, je me suis renseigné à l'IBPT et chez test achat, j'ai eu les deux même sons de cloches, donc avec l'écrit comme preuve(mail), ils ne peuvent pas vous le refusé autrement ils sont en tort! Donc appuyer que vous contacterez l'IBPT si ils ne veulent pas l'activer! ce sera fait direct! Moi j'ai eu le cas, pas de réduction pour ma facture du mois de janvier, j'ai appeler, ils me l'ont activer directement et se sera actif à partir du 01/02/2015..

merci pour cette information Jibi81
très aimable
bonne soirée
tchikiprochedesesfactures ( normal faut bien suivre ce qu'ils disent et promettent )

J'ai reçu ma facture qui est identique à la précédente.J'ai effectivement envoyé cette demande et reçu un avis de réception.
C'est bien beau de dire qu'ils sont en tort et alors si tu n'as pas gain de cause,tu fais quoi...un procès..?

Tu contactes l'ibpt et là ils n'auront pas le choix.. De toute façon. Je ne vois pas pourquoi ce serait accepter pour moi et pas pour les autres..

JiBi81 a écrit :dites bien que vous avez un ecrit de la part de proximus pour cette reduction

Mentir quoi?

J'ai reçu la lettre de Proximus pour cette fameuse réduction et rien sur ma facture, c'est à ne rien comprendre!!!

J'ai téléphoné à Proximus et une charmante personne m'a répondu.Elle m'a conseillé de payer ma facture du mois de janvier ,me promettant qu'une note de crédit de 7 € me parviendrait.
Les 11 mois suivants la déduction sera faite automatiquement.Espérons que ces belles paroles seront suivies d'effets.Wait and see..