Mobile Vikings-Internet Mobile GRATUIT+Forfait IPAD

[Corben01]

tut tut tut, ça a toujours été marqué payant, et c'est toujours gratuit. J'en suis certain.

https://mobilevikings.com/fr/faq/#15

Code : Tout sélectionner

Comment se fait-il que mes data sont en négatif?

En ce moment, nous sommes dans une période de test. Ceci veut dire que nous décidons de ne pas débiter le prix adverté de €0.50/MB tout de suite après l'expiration du mois. Nous avons confiance que nos clients rechargent leur carte SIM s'ils désirent continuer à utiliser internet. L'usage de data est contrôlé de manière active.


ça date de quand ?

Dans un Français approximatif

[Batman007]

Merci dretre, il me semblait bien que je n'étais pas fou mais ici il faut apporter des preuves à chaque fois qu'on dit un truc

[cypl]

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE DE MOBILE VIKINGS?
Envoyez un e-mail à helpdesk @ mobilevikings.com ou appelez le 078/35 30 33.

Si vous voulez envoyer une carte postale, vous pouvez l'adresser à Mobile Vikings, Kempische Steenweg 293, bte 12 à 3500 Hasselt.

[Dretre]

on retrouve la première trace de la gratuité du data en avril 2010
http://web.archive.org/web/201004172349 ... aq/#faq_15

en suivant le "Grace Period" via le wayback machine, on tombe sur cette news :
http://web.archive.org/web/201004172348 ... bile-data/

d'après la date de la news, on peut en déduire que le data n'est pas comptabilisé depuis fin mai 2009 (c'est écrit dedans)

[Captain Rhubarb]

tut tut tut, ça a toujours été marqué payant, et c'est toujours gratuit. J'en suis certain.

https://mobilevikings.com/fr/faq/#15

Code : Tout sélectionner

Comment se fait-il que mes data sont en négatif?

En ce moment, nous sommes dans une période de test. Ceci veut dire que nous décidons de ne pas débiter le prix adverté de €0.50/MB tout de suite après l'expiration du mois. Nous avons confiance que nos clients rechargent leur carte SIM s'ils désirent continuer à utiliser internet. L'usage de data est contrôlé de manière active.


ça date de quand ?

Depuis toujours, faut juste savoir lire la FAQ dans son entièreté

Moi je me suis arrêté à "une fois les 30 jr fini, le data est à 0.50 €/MB"

toute façon, il est toujours pas comptabilisé après la période du bundle, donc je ne comprend pas cette discutions ...

[GregLu]

on retrouve la première trace de la gratuité du data en avril 2010
http://web.archive.org/web/201004172349 ... aq/#faq_15

en suivant le "Grace Period" via le wayback machine, on tombe sur cette news :
http://web.archive.org/web/201004172348 ... bile-data/

d'après la date de la news, on peut en déduire que le data n'est pas comptabilisé depuis fin mai 2009 (c'est écrit dedans)

Il est tout de même mis qu'ils font confiance aux users pour recharger. Donc c'est qu'ils doivent quand même recharger pour avoir le data gratis.

Donc ok, ça a fonctionné durant quelques mois, mais là apparement ça marche plus, mais aucune raison de râler, vu que dès le départ, ça aurait dû être comme ça

[Batman007]

Je viens de rentrer, je check mon compte MV et le data est toujours non payant et ce malgré le mail reçu hier et le mail + sms de ce matin

[Corben01]

Je viens de rentrer, je check mon compte MV et le data est toujours non payant et ce malgré le mail reçu hier et le mail + sms de ce matin

Amateurisme, quand tu nous tiens...

[Dretre]

Je viens de rentrer, je check mon compte MV et le data est toujours non payant et ce malgré le mail reçu hier et le mail + sms de ce matin

Amateurisme, quand tu nous tiens...

Hé bien mon gars t'as la dent dure. Je sais pas ce que MV t'as fait ...

Ceci dit, un "amateurisme" de cet acabit j'en veux bien tous les jours !

[vivapelu]

Faut reconnaître que ça fait peur.
Et si MV se plante par manque d'aggressivité, de "professionalisme"?

Faut dire, les autres sont autrement plus sérieux : comme quoi on a pas tous les mêmes valeurs!

[Corben01]

Du calme les gars, c'est un opérateur Télécom pas un gourou ! Si on peut plus souligner les incohérences sans se faire rabrouer genre "touche pas à Skippy"

[Batman007]

Bha étant donné que les incohérences nous étaient favorable ...

Sinon aujourd'hui

08:05:33 Non déterminé 1.8 MB web.be € 0,92 Classic

[MathX]

Perso j'ai trainé 3-4 avec la data gratuite .. Comme je consomme quasi que ça, MV me convient très bien
C'est d'ailleurs pas un manque de professionnalisme mais un choix marketing, mais ils ne l'annoncent pas officiellement, ça leur donne plus de souplesse. Le jour où ils voudront rendre la data payante à la fin du premier mois, ils n'auront qu'à le faire, et personne ne pourra râler.

En attendant, ça m'arrange

[Corben01]

Perso j'ai trainé 3-4 avec la data gratuite .. Comme je consomme quasi que ça, MV me convient très bien
C'est d'ailleurs pas un manque de professionnalisme mais un choix marketing, mais ils ne l'annoncent pas officiellement, ça leur donne plus de souplesse. Le jour où ils voudront rendre la data payante à la fin du premier mois, ils n'auront qu'à le faire, et personne ne pourra râler.

En attendant, ça m'arrange

Sources ?

[vivapelu]

Perso j'ai trainé 3-4 avec la data gratuite .. Comme je consomme quasi que ça, MV me convient très bien
C'est d'ailleurs pas un manque de professionnalisme mais un choix marketing, mais ils ne l'annoncent pas officiellement, ça leur donne plus de souplesse. Le jour où ils voudront rendre la data payante à la fin du premier mois, ils n'auront qu'à le faire, et personne ne pourra râler.

En attendant, ça m'arrange

Sources ?

Ben il vient de te le dire : ça l'arrange.

Tu veux une confirmation par sa concierge?

[jipadouwa]

Hello ,

Hier , j'ai reçu mail et sms pour me prévenir que je devais recharger car mon forfait data était expiré et que bientôt il serait payant ...
Ce soir reçu sms "in vlaams" que mon data devenait payant ! Et c'était le cas immédiatement apres ce sms ...

[Corben01]

Perso j'ai trainé 3-4 avec la data gratuite .. Comme je consomme quasi que ça, MV me convient très bien
C'est d'ailleurs pas un manque de professionnalisme mais un choix marketing, mais ils ne l'annoncent pas officiellement, ça leur donne plus de souplesse. Le jour où ils voudront rendre la data payante à la fin du premier mois, ils n'auront qu'à le faire, et personne ne pourra râler.

En attendant, ça m'arrange

Sources ?

Ben il vient de te le dire : ça l'arrange.

Tu veux une confirmation par sa concierge?

Toi y'en a pas comprendre. Lui dire "c'est pas un manque de professionnalisme mais c'est un choix marketing". Alors moi demander lui sources. Toi y'en a comprendre ?

[ribosome]

Hello ,

Hier , j'ai reçu mail et sms pour me prévenir que je devais recharger car mon forfait data était expiré et que bientôt il serait payant ...
Ce soir reçu sms "in vlaams" que mon data devenait payant ! Et c'était le cas immédiatement apres ce sms ...

T'es certain à 100% ??

Ma dernière recharge date du 30 Avril. J'ai quelques € sur mon compte et mon data est bien gratos

[jipadouwa]

certain à 100% malheureusement .....

[Dretre]

Perso j'ai trainé 3-4 avec la data gratuite .. Comme je consomme quasi que ça, MV me convient très bien
C'est d'ailleurs pas un manque de professionnalisme mais un choix marketing, mais ils ne l'annoncent pas officiellement, ça leur donne plus de souplesse. Le jour où ils voudront rendre la data payante à la fin du premier mois, ils n'auront qu'à le faire, et personne ne pourra râler.

En attendant, ça m'arrange

Sources ?

Ben il vient de te le dire : ça l'arrange.

Tu veux une confirmation par sa concierge?

Toi y'en a pas comprendre. Lui dire "c'est pas un manque de professionnalisme mais c'est un choix marketing". Alors moi demander lui sources. Toi y'en a comprendre ?

Ceci dit, pas besoin de sources pour le comprendre non plus ...

MV facture bien les datas plusieurs semaines après la fin du forfait. Ce n'est donc pas un problème technique.

D'autant qu'ils annoncent clairement et officiellement que ce n'est pas facturé, si ça c'est pas du marketing, faut m'expliquer ce que c'est ?