Test achats enquête sur la vitesse internet.

[mackguil]

http://www.test-achats.be/vitesse-internet

Copie du mail reçu

Code : Tout sélectionner


145.000 tests effectués sur www.vitesseinternet.be :
227€ de trop en moyenne !

C’est confirmé. Les vitesses de téléchargement réelles sont loin de celles annoncées par les fournisseurs dans leurs pubs. Alors que le prix, lui, est à la hauteur.

En un mois, plusieurs milliers de consommateurs ont effectué 145.000 tests et nous maintenons le module ouvert jusqu’à la fin de l’année pour permettre à chacun de vérifier l’état de sa connexion.

Sur base des premières statistiques, le montant trop payé par les consommateurs - soit la différence entre vitesses théoriques et vitesses réelles rapportées aux prix des abonnements - est estimé à plus de 7.000.000€.

Soit un montant annuel moyen de 227€ par abonné, tous opérateurs confondus.

Ainsi,1 consommateur sur 2 n’atteint pas 50% de la vitesse annoncée et promise! Et pour être plus précis,1 consommateur sur 5 voit même sa vitesse de connexion plafonner à 25% de sa capacité. C’est inacceptable.

Test-Achats va donc primo : demander aux opérateurs concernés de revoir leur politique mais aussi d’intervenir pour les consommateurs qui ne jouissent pas d’au moins 75% de la vitesse promise. Secundo: sensibiliser les autorités à cette problématique largement sous-estimée.

Pour nous aider à faire pression sur les uns et les autres, faites vous-même le test de vitesse et rejoignez les participants à cette action sur www.vitesseinternet.be.

Cordialement,

Julie Frère
Porte-parole

[Gamby]

C'est nul leur test , chaque fois j'ai en up ......Test inopinément interrompu. Veuillez réessayer.


Prix de votre abonnement mensuel

48,20 €...FAUX
Vitesse de téléchargement
promise
70,00 Mbps...FAUX
réelle mesurée
49,66 Mbps
Vitesse d’envoi
promise
6,00 Mbps
réelle mesurée
0,00 Mbps...?


"Ce que vous payez en trop...Par rapport à quel opérateur ?

Sur base de l'abonnement que vous nous avez renseigné, nous avons calculé le montant trop perçu par votre opérateur.
168,07 €

Ce montant a été calculé sur la différence entre la moyenne de vos tests de vitesse de téléchargement et la vitesse de téléchargement promise par l'opérateur."

Test-Achat devrait continuer à vendre des bandes dessinées plutôt que de faire des (faux) tests .

[asapgiam]

En effet je pense qu'ils abusent un peu ^^ :

[Mr Coyote]

Ils sont mûrs pour aller travailler au cabinet de Jacqueline Galant

[marcs]

Bonsoir,

Moi je trouve que ça ne fait pas de mal de secouer un peu le cocotier.

Il est vrai qu'il y a quelques "petites" imprécisions d'une part dans le prix de l'abonnement (est-ce une moyenne entre tout les tarifs qui existent encore ?) mais également dans la vitesse relevée; je pense qu'ils ont choisis de "surcoter" le relevé pour éviter des attaques en dessous de la ceinture.

Certains termes sont mal choisis, ils auraient dû parler de vitesse annoncées dans la pub (ce que les gens voient en gros et qui est corrigé par l'astérisque qui renvoit à la note en bas de page, car c'est vrai que proximus ne promet rien)

C'est vrai que l'exemple que donne asapgiam est risible et n'aurait sans doute pas dû être pris en compte pour justifier d'un trop perçu, mais je pense que le but était surtout de pointer les (très) grosses différences.

J'ai une ligne ADSL avec synchro à 4.6 Mbps et avec vitesse réelle à 3.98 Mbps (relevée depuis plusieurs compteurs différents); Le résultat du test chez moi donne :

Prix de votre abonnement mensuel 65,95 €

Vitesse de téléchargement promise 70,00 Mbps

réelle mesurée 4,72 Mbps

Vitesse d’envoi promise 5,00 Mbps

réelle mesurée 0,57 Mbps


Ce que vous payez en trop

Sur base de l'abonnement que vous nous avez renseigné, nous avons calculé le montant trop perçu par votre opérateur. 537,03 €

Ce montant a été calculé sur la différence entre la moyenne de vos tests de vitesse de téléchargement et la vitesse de téléchargement promise par l'opérateur.

Si on peut discuter à propos de la somme du montant trop perçu (qui ne tient pas compte des différentes ristournes que j'ai la chance d'avoir) il faut reconnaître qu'il n'est pas normal qu'en ayant 15 fois moins qu'un client chanceux, je paie le même prix, et là l'action de test-achat, si elle amène ne fusse qu'une forme de compensation, sera une bonne chose.

[Zeliak]

Et ben juste 3 Mbps (limité par mon reseau interne) en moins et ils estiment ca a 18€ .
Chez moi en faisant ( 63.43 / 100mb ) * 3Mb, j'ai juste 1,9€... et encore leur calcul se base sur le prix du pack complet + télédistribution et pas juste pour la partie NET

Bande de clown, enfin le jour ou T-A servira vraiment à quelque chose, prévenez moi

[Mr Coyote]

Bande de clown, enfin le jour ou T-A servira vraiment à quelque chose, prévenez moi

Quelqu'un ici voit clair.

[NuxPowa]

Pas très "net" (ahah) leur test.
Assez bizarrement, je vois le DL & UP sur speedtest (au Luxembourg, pas en Gelbique).
Résultat: les vitesses sont celles prévues/annoncées dans mon contract/abo.

J'essaie celui de test achat:

Date Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi Ping Adresse IP Fournisseur
4/11/2015 10:45:40 64,16 Mbps 5,93 Mbps 6 85.XXX.XX.XXX Pas le bon!

Mon FAI n'est même pas repris dans leur liste de F.A.I !

Mais leur DL est beaucoup plus rapide que celui vu chez speedtest ainsi que prévu dans mon abo.
Pour le DL exact, je télécharge un gros ISO sur Belnet.be qui donne des valeurs plus justes.
Seul le UP est juste, lui, chez T.A

[ced64k]

[back]

Je suis en telenet fiber200

Le test de TA me dit que je paye 433,39€ en trop. Il me donne comme résultat en download 97,96 Mbps. Je fait le test sur le speedtest de voo (http://speedtest.voo.be/) et là j'ai 186,20 Mbps en download.

Je pense que TA devrait investir dans sa bande passante au lieu de faire des campagnes publicitaires à la con

[psyko]

il faut reconnaître qu'il n'est pas normal qu'en ayant 15 fois moins qu'un client chanceux, je paie le même prix, et là l'action de test-achat, si elle amène ne fusse qu'une forme de compensation, sera une bonne chose.

Ce serait effectivement une bonne chose de voir un abonnement "low speed" car avoir le même prix entre un client à 70/100 mbits et un autre à 3; certes le service offert est bien le même mais l'expérience par contre pas du tout.

Sinon pour le test effectivement un peu bidon, un download un peu surcoté et aucune distinction entre technologie (enfin c'est vrai que quand on sait déjà pas dissocier le produit internet des autres pour faire l'estimation "du trop perçu" ...)

[Kirby]

Je suis le seul à recevoir plus que ce pour quoi je paye (selon eux) ?

[psyko]

C'est parce qu'ils sont pas encore au courant que Pxs fait du 100 mbits

[Arowan]

C'est parce qu'ils sont pas encore au courant que Pxs fait du 100 mbits

A partir de janvier officiellement Et moi comme un c""" j'ai fais le premier test en wifi sur un vieux pc portable et quand je fais les test avec les pc câblés ils font une moyenne de tous les test :X

J'ai aussi l'impression que leurs serveur speedtest ne sont pas super fiable sur le calcul de la bande passante en upload

Aller juste pour le fun :d

[yan]

aucune crédibilité leur bazar. Les opérateurs vont en une cuillère à pot les envoyer chier

[guymauve]

C'est de s'abonner à test-achat qui coûte de l'argent. Une belle brochette de guignols

[hpbaxter]

Date Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi Ping Adresse IP Fournisseur
4/11/2015 23:17:54 33,95 Mbps 2,65 Mbps 23 81.x.s.s TELENET

je paye 26€ pour 30Mbps => donc c'est tres correcte...

sauf que je ne peux pas finaliser le teste, peux pas choisir l'operateur... teste achat ca marche pas....

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Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
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[prozacd70]

idem que toi..

[Gamby]

Il y a 2 jours , je payais en trop 168,07€. Maintenant c'est 149,39 €

[psyko]

D'ici 16 jours tu sera au juste prix