après recherche, je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème...ou très mal cherché alors!!

Mes voisins ont un petit soucis avec leur Ipad pour recevoir des appels lorsque l'appareil est verrouillé. (Si l'appareil est déverrouillé cela fonctionne parfaitement)
Ils sont chez Telenet et ont un Dlink derrière pour augmenter le signal wifi (car modem dans la cave). Lorsque l'appareil est verrouillé et qu'on l'allume cela met un certain temps à trouver le réseau. Il y a donc une déconnection du réseau après un court moment.
Je pensais d'abord que cela venait du Dlink et je l''ai mis en Access Point. Je vois bien maintenant que la connection est gérée par le modem Telenet et plus par le Dlink mais le problème persiste.
J'ai le même soucis avec mon Iphone chez eux qui montre les 3 bars du wifi, disparaît, passe en 3G et se reconnecte finalement au réseau...!!!
Soit j'ai fait qqch de mal dans la configuration du Dlink soit je dois modifier qqch au niveau du modem? Je vous avoue que je suis perdu.
Je ne comprends pas pourquoi l'appareil se déconnecte du réseau après verrouillage.
Pour info, chez moi leur appareil fonctionne parfaitement même en étant verrouillé!!! Je suis chez Proximus donc je ne peux comparer pourquoi.
Je ne sais pas si qq'un aurait un début de réponse à ce problème?
Je ne sais pas si c'est important mais je remarque que l'IP dans l'Ipad est à 205 chez eux (mon Iphone chez eux 184 alors que chez moi je suis à 10)...je parle bien entendu du dernier numéro de l'IP.
Merci de m'avoir lu et bonne journée.