Je ne sais pas changer mon mot de passe

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Modérateur: Barbapapa

Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 21:21

J'ai un problème ce soir : j'ai malencontreusement cliqué sur "déconnexion" et quand j'ai voulu me reconnecter avec mon mot de passe, ça n'a pas marché.

J'en ai redemandé un via le lien "mot de passe oublié ?", mais :

1) je ne sais pas le changer (ça me dit chaque fois "mot de passe incorrect") sur mon PC quand je veux modifier le mot de passe reçu par un nouveau,
2) sur mon smartphone, je ne sais pas me connecter au forum avec le mot de passe qui m'a été envoyé par mail.
Mon matos A/V dont je me sers encore actuellement : TV LED Samsung UE37C6800 + ampli A/V Pioneer VSX-915 + enceintes avant/centre/surrounds Canton + subwoofer Yamaha + lecteur Blu-Ray Samsung BD-C5500 + Vidéo S-VHS Philips VR1200 + projecteur Acer K130 et écran Epson sur pied pour quelques séances ciné de temps en temps + déco V5 compact de Proximus TV
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 22:28

brebis a écrit :J'ai un problème ce soir : j'ai malencontreusement cliqué sur "déconnexion" et quand j'ai voulu me reconnecter avec mon mot de passe, ça n'a pas marché.

J'en ai redemandé un via le lien "mot de passe oublié ?", mais :

1) je ne sais pas le changer (ça me dit chaque fois "mot de passe incorrect") sur mon PC quand je veux modifier le mot de passe reçu par un nouveau,
2) sur mon smartphone, je ne sais pas me connecter au forum avec le mot de passe qui m'a été envoyé par mail.


Et comment fais tu pour poster ?
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 22:33

mackguil a écrit :
brebis a écrit :J'ai un problème ce soir : j'ai malencontreusement cliqué sur "déconnexion" et quand j'ai voulu me reconnecter avec mon mot de passe, ça n'a pas marché.

J'en ai redemandé un via le lien "mot de passe oublié ?", mais :

1) je ne sais pas le changer (ça me dit chaque fois "mot de passe incorrect") sur mon PC quand je veux modifier le mot de passe reçu par un nouveau,
2) sur mon smartphone, je ne sais pas me connecter au forum avec le mot de passe qui m'a été envoyé par mail.


Et comment fais tu pour poster ?

Avec le nouveau mot de passe reçu par mail automatique (mais quand je veux m'en servir pour me connecter sur le forum à partir de mon smartphone, là je ne sais pas me connecter).

Quand je vais dans "panneau de configuration > profil", j'ai ceci :

Le mot de passe que vous avez saisi est incorrect.

Nom d’utilisateur :
La longueur doit être comprise entre 3 et 20 caractères.
brebis

Adresse de courrier électronique : (là, je mets mon adresse mail)

Confirmer l’adresse de courrier électronique:
Vous ne devez spécifier cela que si vous souhaitez modifier votre adresse de courrier électronique. (mais je dois quand même la remettre ?)

Nouveau mot de passe :
Doit être compris entre 6 et 100 caractères. (je mets un nouveau mot de passe)

Confirmer le mot de passe :
Vous ne devez confirmer votre mot de passe que si vous avez modifié ce dernier ci-dessus. (mais je suppose que je dois quand même confirmer mon nouveau mot de passe ?)

Mot de passe actuel :
Pour modifier votre mot de passe, votre adresse de courrier électronique ou votre nom d’utilisateur, vous devez saisir votre mot de passe actuel. (là, je mets le mot de passe que j'ai reçu par mail après avoir cliqué sur le lien "mot de passe oublié" ? quand je me suis déconnecté)
Dernière édition par brebis le 25 Fév 2019 22:40, édité 1 fois.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 22:34

brebis a écrit :
mackguil a écrit :
brebis a écrit :J'ai un problème ce soir : j'ai malencontreusement cliqué sur "déconnexion" et quand j'ai voulu me reconnecter avec mon mot de passe, ça n'a pas marché.

J'en ai redemandé un via le lien "mot de passe oublié ?", mais :

1) je ne sais pas le changer (ça me dit chaque fois "mot de passe incorrect") sur mon PC quand je veux modifier le mot de passe reçu par un nouveau,
2) sur mon smartphone, je ne sais pas me connecter au forum avec le mot de passe qui m'a été envoyé par mail.


Et comment fais tu pour poster ?

Avec le nouveau mot de passe reçu par mail automatique (mais quand je veux m'en servir pour me connecter sur le forum à partir de mon smartphone, là je ne sais pas me connecter).

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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 22:44

mackguil a écrit :
brebis a écrit :
mackguil a écrit :
brebis a écrit :J'ai un problème ce soir : j'ai malencontreusement cliqué sur "déconnexion" et quand j'ai voulu me reconnecter avec mon mot de passe, ça n'a pas marché.

J'en ai redemandé un via le lien "mot de passe oublié ?", mais :

1) je ne sais pas le changer (ça me dit chaque fois "mot de passe incorrect") sur mon PC quand je veux modifier le mot de passe reçu par un nouveau,
2) sur mon smartphone, je ne sais pas me connecter au forum avec le mot de passe qui m'a été envoyé par mail.


Et comment fais tu pour poster ?

Avec le nouveau mot de passe reçu par mail automatique (mais quand je veux m'en servir pour me connecter sur le forum à partir de mon smartphone, là je ne sais pas me connecter).

Gaffe au espace dans les copier coller

Je n'ai pas fait de copier/coller, j'ai utilisé le clavier de mon smartphone (et bien veillé à ce que les majuscules soient activées... car toutes les lettres étaient en majuscules).
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 22:45

Essaye un copy/paste.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 22:49

mackguil a écrit :Essaye un copy/paste.


Tu as lu mon post d'avant (que j'ai édité, en indiquant ce que je mettais dans mon "profil") ?

Cela me dit toujours que le nouveau mot de passe que je veux mettre à la place de celui que j'ai reçu automatiquement par mail, est incorrect. Donc, je suis bien de nouveau connecté sur le forum sur mon PC avec le mot de passe reçu par mail automatique, mais je ne sais pas le changer... y a quelque chose qui m'échappe (pourtant, ce n'est pas la première fois que j'ai modifié mon mot de passe, en n'ayant jamais rencontré ce problème).

Sur mon smartphone, ça me dit que j'ai atteint le nombre de tentatives de connexions (en voulant mettre le mot de passe reçu par mail).
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 23:05

MP à Max.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 23:09

mackguil a écrit :MP à Max.

Max, un administrateur du forum ?

Y en a pas un qui verrait mon topic ?
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 23:10

brebis a écrit :
mackguil a écrit :MP à Max.

Max, un administrateur du forum ?

Y en a pas un qui verrait mon topic ?


Max c'est le taulier.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 25 Fév 2019 23:16

mackguil a écrit :
brebis a écrit :
mackguil a écrit :MP à Max.

Max, un administrateur du forum ?

Y en a pas un qui verrait mon topic ?


Max c'est le taulier.

MP envoyé à l'instant, j'attends sa réponse.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par max » 25 Fév 2019 23:18

Vu, lu, Mackguil a déjà exploré bon nombre de piste. JE regarde ce qu'il cloche plus en détail.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par max » 25 Fév 2019 23:20

En attendant: il ne faut pas remettre l'email pour un changement de mot de passe. Normalement. Peut être voir si il y a pas un ou deux cookies à virer.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par max » 25 Fév 2019 23:25

J'ai fait un reset du nombre de tentative mais à part ça, je ne vois d'étangre dans la configuration du compte.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 25 Fév 2019 23:27

@Brebis: vires les cookies et l'historique du navigateur puis retest.
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par max » 25 Fév 2019 23:44

Je force la réactivation pour détruire complètement la session
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par brebis » 26 Fév 2019 00:08

J'ai redemandé de nouveau un mot de passe via le lien "mot de passe oublié", et qui fonctionne maintenant aussi bien sur mon smartphone que sur mon PC.

J'ai imprimé ledit mot de passe, je tâcherai prochainement d'essayer de le modifier (pour l'instant, il est stocké sur mon PC et sur mon smartphone, donc je reste "connecté" en permanence, c'est le principal pour l'instant).

Merci pour votre aide !
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Re: Je ne sais pas changer mon mot de passe

Message par mackguil » 26 Fév 2019 12:04

Attention sur ton smartphone de ne pas te tromper en changeant le mot de passe de tapatalk (si tu l'utilises) en lieu et place du password du forum.
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