Problèmes de connexions mobistar

Alcatel PC-NIC, Asus ADSL, Itex, ...
Si vous avez un problème ou une solution à un problème avec ce type de modem ...

Modérateur: Barbapapa

Problèmes de connexions mobistar

Message par Natsu Knox » 17 Jan 2012 19:56

Bonjour à toutes et à tous,
Bon, étant néophyte et sans expérience dans le domaine, pardonnez mon manque de vocabulaire dans ce secteur.
Je suis chez Mobistar depuis 1an et, jusqu'à quelques jours, mon pc était une perle de bouse, limite un minitel, voir pire. C'est pour cette raison que je trouvais normal d'avoir des chargements extrêmement longs sur des sites de vidéos du genre Youtube ou Dailymotion. Depuis 2 semaines, j'ai remplacé ma charrette par une machine plus actuelle, pas une bête non plus mais bien mieux quand même, le problème est que les temps de chargement sont toujours très longs! Après avoir effectué plein de manip' douteuses sur mon pc pour améliorer des performances déjà bien présentes, je me tourne vers vous afin de trouver une solution, ou dans le cas échéant, une raison à ce problème. Ah et en ce qui concerne d'appeler leur service technique, hum, j'aurais une meilleure aide de la part de mes chats.
Merci d'avance d'avoir pris le temps de lire ceci.
Natsu Knox
Nouveau
Nouveau
 
Message(s) : 3
Inscription : 17 Jan 2012 19:41
Localisation : mouscron

Message par Yamato » 17 Jan 2012 20:50

Bonjour,
Il faudrait connaître les valeurs de la ligne afin de savoir si tout est normal ou non. Via l'interface web du modem/routeur accessible par ton navigateur internet, tu recherches dans les menus des informations comme "synchro", "noise margin" (marge de bruit) et "line atténuation" (atténuation de la ligne). Celles-ci sont regroupées sur la même page.
Avatar de l’utilisateur
Yamato
Dix mille
Dix mille
 
Message(s) : 10799
Inscription : 05 Juil 2008 12:06

Message par Kadrik » 17 Jan 2012 20:51

Vas faire un tour ici :http://speedtest.net/
Ca nous permettra de connaitre ta vitese de téléchargement, et donc, de pouvoir voir si c'est elle qui pose problème, ou encore ton pc.
Avatar de l’utilisateur
Kadrik
Acharné
Acharné
 
Message(s) : 3805
Inscription : 24 Oct 2011 01:13
Localisation : Liège

Message par Natsu Knox » 18 Jan 2012 01:02

Donc voici tout ce que j'ai trouvé, à part "synchro" que je ne trouve pas.


Technical caracteristics
1.14 Attenuation Up : 22.6 dB
1.15 Attenuation Down : 48.0 dB
1.16 Noise margin up : 5 dB
1.17 Noise margin down : 6 dB
1.18 Max rate up : 995 kb/s
1.19 Max rate down : 5557 kb/s
1.20 Upstream power : 0
1.21 Downstream power : 0
1.22 Blocks received : 26114
1.23 Blocks transmitted : 1517164
1.24 Loss of frame : 0

En ce qui concerne la vitesse de téléchargement, d'après le site que tu m'as communiqué je suis à:

PING: 23ms
Débit descendant: 4.03Mbps
Débit montant: 0.83Mbps.

Si vous avez besoin d'autres infos, n'hésitez pas!
Natsu Knox
Nouveau
Nouveau
 
Message(s) : 3
Inscription : 17 Jan 2012 19:41
Localisation : mouscron

Message par Yamato » 18 Jan 2012 08:46

Bonjour,
Les valeurs de la ligne ne sont pas bonnes. Ce que tu peux tester est de placer, si cela n'est pas déjà le cas, le modem/routeur à l'arrivée de la paire de cuivre Belgacom, déconnecter tout le reste et vérifier si les chiffres ont changés.
Avatar de l’utilisateur
Yamato
Dix mille
Dix mille
 
Message(s) : 10799
Inscription : 05 Juil 2008 12:06

Message par Natsu Knox » 18 Jan 2012 11:24

Bonjour,
Heu, paire de cuivre Belgacom? Alors déjà je suis chez Mobistar et j'ignore totalement ce qu'est une paire de cuivre, si tu pouvais éclairer ma lanterne, ça serait très appréciable, merci!
Natsu Knox
Nouveau
Nouveau
 
Message(s) : 3
Inscription : 17 Jan 2012 19:41
Localisation : mouscron

Message par Yamato » 18 Jan 2012 11:38

Le modem est relié à deux petits fils en cuivre qui viennent de l'extérieur de ton habitation en enterré et qui sont la propriété de Belagacom mais loués par Mobistar. Ils ressemblent à ceux représentés dansceposte.
Avatar de l’utilisateur
Yamato
Dix mille
Dix mille
 
Message(s) : 10799
Inscription : 05 Juil 2008 12:06


Retour vers Modems Internes

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit