Email recu de Cybernet :
Chers clients,
Suite à notre email du 31.05.2002, veuillez noter quelques précisions par rapport à la facturation en cas de
dépassement des quantités permises en téléchargement (up+down). Pour rappel, le volume contractuellement
autorisé est de 10 GB/mois pour une ADSL Go et de 15 GB/mois pour une ADSL Plus. Tout dépassement
sera facturé 35? par tranche de 5 GB supplémentaire.
Un outil a été mis à votre disposition sur notre site vous permettant de connaître à tout moment la quantité
consommée, voici la marche à suivre :
http://www.cybernet.be - Zone utilisateurs - Services et comptabilité - Entrez votre login et mot de passe -
Statut de ma connexion
Nous nous sommes trouvés dans l'obligation de prendre cette mesure en raison d'un accroissement du
nombre de clients passant outre cette limite au détriment d'une majorité la respectant. Veuillez de plus noter
que Belgacom a l'intention prochainement de facturer de son côté également ce type de dépassement. Il est
donc de votre intérêt de vérifier votre consommation afin de ne pas subir cette double facturation.
Vous n'êtes pas sans savoir que de nombreux sites vous proposent de télécharger des programmes de
partage multlimedia (napster, morpheus, kazaa, ...) permettant ainsi à d'autres utilisateurs de venir chercher
des mp3 ou des films se trouvant sur votre disque dur, ces mouvements sont également comptabilisés dans
votre transfert (up). Nous vous conseillons dés lors de fermer votre connexion dès que vous ne l'utilisez plus
ou de cocher l'option interdisant le partage de votre disque dur.
Nous vous recommandons également l'usage d'un antivirus pour éviter certain virus qui occupe toute la
bande passante de votre connexion pour envoyer à votre insu des emails illicites contenant eux-mêmes des
virus en attachement. Il en résulte une consommation excessive et un ralentissement de performances de
votre connexion Cybernet.
Notre service reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Nous vous souhaitons à nouveau un bon surf en toute sécurité et à toute vitesse avec Cybernet.