Bbox 3V+ chez Scarlet : Qui l'a?
Publié : 09 Sep 2017 01:23
Bonjour,
je suis client chez Scarlet et j'ai une O-box 3 Technicolor. Cela fait 2 ans et demi que je demande à Scarlet un échange afin d'avoir un modem de marque Sagem car la Technicolor me cause des soucis au niveau des jeux sur PC (ça avait été mieux depuis une mise à jour en novembre 2015 mais ça reprend avec notamment le jeu Destiny 2).
J'ai acheté il y a quelques jours une Bbox 3 Proximus de marque Sagem mais je n'ai pas pensé que celle-ci ne serait pas compatible pour la téléphonie (la téléphonie Proximus se fait au raccordement VDSL2 alors que Scarlet c'est directement au modem).
Bref, après pas mal de recherche, je vois qu'il existe une Bbox 3 V+ construit uniquement par Sagem et qui possède ces fameuses prises téléphonique qu'il me faut. Mieux encore, je vois sur ce site-même que des clients Scarlet ont reçu cette Bbox 3 V+ ( viewtopic.php?f=8&t=96570 ). Seul soucis : le SAV Scarlet qui a chaque appel me sort une idiotie différente :
- On a pas de Sagem ou Technicolor, uniquement Bbox 3
- Nous n'avons jamais eu de Bbox 3V+
- Nous ne travaillons qu'avec Technicolor
- Je peux vous assurer que nous n'avons ni de Sagem ni de V+
Malgré que je me tue à leur dire que des clients Scarlet ont eu cette Bbox 3 V+, ils me disent que c'est impossible, limite je leur mens. Il n'y a que quelques jours qu'un homme à (me semble-t-il) compris l'affaire, il m'a envoyé un technicien qui devait m'installer la dernière Bbox mais celui-ci n'est pas resté 2 minutes car il avait une Technicolor et ne pouvait rien faire pour moi (ce que je comprends).
Quoi qu'il en soit, je sais plus quoi dire pour les convaincre, il y a un code secret ou quoi? Il faut que je me résilie et me fasse nouveau client pour avoir cette foutue V+?
Est-ce qu'il y a ici des clients Scarlet qui ont cette B-box 3V+ ou les deux personnes sur le lien précédent ont eu cette B-box par "erreur"?
D'avance, merci pour vos réponses.
je suis client chez Scarlet et j'ai une O-box 3 Technicolor. Cela fait 2 ans et demi que je demande à Scarlet un échange afin d'avoir un modem de marque Sagem car la Technicolor me cause des soucis au niveau des jeux sur PC (ça avait été mieux depuis une mise à jour en novembre 2015 mais ça reprend avec notamment le jeu Destiny 2).
J'ai acheté il y a quelques jours une Bbox 3 Proximus de marque Sagem mais je n'ai pas pensé que celle-ci ne serait pas compatible pour la téléphonie (la téléphonie Proximus se fait au raccordement VDSL2 alors que Scarlet c'est directement au modem).
Bref, après pas mal de recherche, je vois qu'il existe une Bbox 3 V+ construit uniquement par Sagem et qui possède ces fameuses prises téléphonique qu'il me faut. Mieux encore, je vois sur ce site-même que des clients Scarlet ont reçu cette Bbox 3 V+ ( viewtopic.php?f=8&t=96570 ). Seul soucis : le SAV Scarlet qui a chaque appel me sort une idiotie différente :
- On a pas de Sagem ou Technicolor, uniquement Bbox 3
- Nous n'avons jamais eu de Bbox 3V+
- Nous ne travaillons qu'avec Technicolor
- Je peux vous assurer que nous n'avons ni de Sagem ni de V+
Malgré que je me tue à leur dire que des clients Scarlet ont eu cette Bbox 3 V+, ils me disent que c'est impossible, limite je leur mens. Il n'y a que quelques jours qu'un homme à (me semble-t-il) compris l'affaire, il m'a envoyé un technicien qui devait m'installer la dernière Bbox mais celui-ci n'est pas resté 2 minutes car il avait une Technicolor et ne pouvait rien faire pour moi (ce que je comprends).
Quoi qu'il en soit, je sais plus quoi dire pour les convaincre, il y a un code secret ou quoi? Il faut que je me résilie et me fasse nouveau client pour avoir cette foutue V+?
Est-ce qu'il y a ici des clients Scarlet qui ont cette B-box 3V+ ou les deux personnes sur le lien précédent ont eu cette B-box par "erreur"?
D'avance, merci pour vos réponses.