Scarlet supprime les limites de données et augmente la vitesse de transmission des données

Discussions sur le provider Scarlet

Modérateurs : Diamond, Barbapapa

Message par Jibo » 11 Sep 2010 19:05

Bonsoir,

Petit rappel, la vitesse de transfert des données n'est jamais garantie par ce type de contrat. On ne souscrit donc pas pour un profil de synchro ou une vitesse minimum.

Le profil est défini par le gestionnaire du réseau suivant différentes variables dont la distance séparant le domicile du point de raccordement mais pas seulement, car il y a aussi la disponibilité du réseau, la qualité du raccordement souterrain ainsi que la qualité de l'installation personnelle.

Un coup de fil sera sans doute plus efficace qu'un recommandé ou je ne sais quelle autre procédure écrite où la réponse se trouve ci-dessus.

J'espère en tout cas que le service technique fera une vérification de la ligne.

Bonne soirée.
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Message par Geo » 12 Sep 2010 07:13

AndyHe a écrit :
Ibud a écrit :Et pour moi qui ait souscrit à du 12Mbps/1Mbps et qui suis crapuleusement bridé à 12Mbps/400Kbps en plein centre de Bruxelles, habitant à 50m de la borne, vous avez prévu quelque chose ou juste la bonne vieille procédure interminable par téléphone/recommandé/plainte ?


Ah quand je vois ces chiffres, que je voudrais être crapuleusement bridé...

Pareil, je voudrais aussi crapuleusement bridé :D

Pour info, certaines personnes (dont moi), qui ont le même abo, n'ont droit qu'a de l'ADSL1, donc 4.6Mbits/512Kbits :roll:
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Message par koguna » 13 Sep 2010 02:04

Bonjour,

De quel type de FUP parle t'on ? Peut on considérer 500Go comme acceptable ? J'hésite maintenant entre Scarlet et un BGC No Limit...

Si je suis actuellement en ADSL mais que le VDSL est possible chez moi, serais je transféré lors de mon passage de Dommel à Scarlet ?

Le modem fournit est un Sagem VDSL je suppose ? Si oui comment ce fait il qu'il ne vaut "que" 80€ ?

Merci.
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Message par Jibo » 13 Sep 2010 07:46

Hello,

Le principe de base de la FUP est que votre usage n'ait pas d'impact négatif sur d'autres utilisateurs ... On ne peut donc parler d'un volume de référence, mais d'une gestion de votre connexion en bon père de famille dans le respect de la loi :)

Le Vdsl est fourni aux utilisateurs optant pour la formule Internet + téléphone + TV mais de plus en plus d'utilisateurs Internet + téléphone le reçoivent également.

Le Sagem est un F@st3464 et son bas prix trouve sans doute son origine dans le fait que Belgacom passe de très très grosses commandes ... Il faut faire la différence entre valoir et coûter, le modem est facturé 50 € pour les clients Scarlet.

Bonne journée
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Message par founythedoctor » 13 Sep 2010 21:44

Doit-on faire une demande d'upgrade ou cela ce fait automatiquement.
Je possède une ligne VDSL2 avec ces caractéristiques =>
Statuts:
Downstream line rate 25008 kbps
Upstream line rate 3104 kbps
Downstream Training Margin 22.0 dB

VDSL statistics:
Downstream Training Margin : 22.0 dB
Downstream line rate : 20056 kbps
Upstream line rate : 2040 kbps
TX total power : -26.0 dbm
Downstream delay : 7.6 ms
Upstream delay : 3.5 ms
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Message par Yamato » 14 Sep 2010 06:30

Bonjour,
founythedoctor a écrit :Doit-on faire une demande d'upgrade ou cela ce fait automatiquement.
Je possède une ligne VDSL2 ...
La mise à jour s'effectue automatiquement par Belgacom suivant les caractéristiques techniques de la ligne et est planifiée jusqu'à la fin de cette année.
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Message par Jibo » 14 Sep 2010 07:35

Hello founythedoctor,

Comme le dit Yamato la mise à jour est effectuée automatiquement et vu que vous avez un profil de synchro 25/3 ça signifie que la mise à jour est déjà passée par là.

Bonne journée.
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Message par betaku » 14 Sep 2010 10:47

Jibo a écrit :Hello founythedoctor,

Comme le dit Yamato la mise à jour est effectuée automatiquement et vu que vous avez un profil de synchro 25/3 ça signifie que la mise à jour est déjà passée par là.

Bonne journée.


Non, se sont ses anciennes syncro car il a sûrement encore l'ancien Firmware donc la mise à jour du 30Mbps ne se fera pas.
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Message par Jibo » 14 Sep 2010 16:41

Ah ? D'après les informations en ma possession et le communiqué de presse, l'update concerne un passage vers un profil 25/3 ... Il n'a pas été question de proposer du 30 :-?

M'enfin, il y a peut-être quelque chose qui m'échappe :wink:
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Message par betaku » 14 Sep 2010 16:45

Jibo a écrit :Ah ? D'après les informations en ma possession et le communiqué de presse, l'update concerne un passage vers un profil 25/3 ... Il n'a pas été question de proposer du 30 :-?

M'enfin, il y a peut-être quelque chose qui m'échappe :wink:


Je parlais des profiles de syncro dans le modem, c'est 30/6 :P
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Message par founythedoctor » 14 Sep 2010 16:48

Xeon a écrit :
Jibo a écrit :Hello founythedoctor,

Comme le dit Yamato la mise à jour est effectuée automatiquement et vu que vous avez un profil de synchro 25/3 ça signifie que la mise à jour est déjà passée par là.

Bonne journée.


Non, se sont ses anciennes syncro car il a sûrement encore l'ancien Firmware donc la mise à jour du 30Mbps ne se fera pas.


Ma version du Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47
En ce qui concerne ma synchro, ce ne serait pas les valeurs (Downstream line rate : 20056 kbps | Upstream line rate : 2040 kbps) qui doivent augmenter??
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Message par betaku » 14 Sep 2010 16:55

founythedoctor a écrit :
Xeon a écrit :
Jibo a écrit :Hello founythedoctor,

Comme le dit Yamato la mise à jour est effectuée automatiquement et vu que vous avez un profil de synchro 25/3 ça signifie que la mise à jour est déjà passée par là.

Bonne journée.


Non, se sont ses anciennes syncro car il a sûrement encore l'ancien Firmware donc la mise à jour du 30Mbps ne se fera pas.


Ma version du Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47
En ce qui concerne ma synchro, ce ne serait pas les valeurs (Downstream line rate : 20056 kbps | Upstream line rate : 2040 kbps) qui doivent augmenter??


Si si c'est exactement ça et je vois que tu as le dernier Firmware, bizarre quand même quand je vois tes valeurs dans Status qui sont différentes...

Statuts:
Downstream line rate 25008 kbps
Upstream line rate 3104 kbps
Downstream Training Margin 22.0 dB

moi mes valeurs sont les même dans Status et Statistics.
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Message par giordan » 14 Sep 2010 19:23

Jibo a écrit :Ah ? D'après les informations en ma possession et le communiqué de presse, l'update concerne un passage vers un profil 25/3 ... Il n'a pas été question de proposer du 30 :-?

M'enfin, il y a peut-être quelque chose qui m'échappe :wink:

salut,
voila ce qu'on dit:
Belgacom annonce passer le VDSL2 à 25 mbps à partir du 1/9/2010.

Dans les paramètres du modem, certains profils sont déjà passés à la valeur 30048 kbps (correspondant au profil 25 Mbps).
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Message par nicky_larson9 » 15 Sep 2010 16:30

mr jibo,

combien le temps pour la fin du contrat ? 1 an ?

merci
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Message par ornysyl » 15 Sep 2010 18:13

Hmm ben sur Liège, toujours pas d'augmentation de débit, que ce soit en download ou en upload... Une idée de date??
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Message par Jibo » 15 Sep 2010 19:25

Les contrats sont tous d'un an mais cette mise à jour des profils n'entraînent pas de reconduction de la relation contractuelle en cours.

La mise à jour des profils s'étale sur 4 mois (01/09 au 31/12) sans date précise à communiquer localité par localité.
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Message par freshhh » 21 Sep 2010 21:37

vitesse réduite à 20 Kb, vive le progrès! :evil:

région : Mons (centre ville)
BILLI (2011-2019) > SCARLET? EDPNET?
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Message par ixamas » 22 Sep 2010 08:50

Hello, si nous n'avons pas de bol, nous allons attendre 4 mois pour récupérer une vitesse digne de ce nom :wink: (enfin il ne faut pas rêver les 25 Mb/s c'est sans doute pas pour maintenant).
Ce qui m'a toujours étonné, c'est que quand un technicien Scarlet ou Belgacom vient à la maison, si il connecte son portable il est direct dans les 20 Mégas, je me pose la question : leurs portables sont truqués ou quoi ?
Le 17 / 18 Mb/s je l'ai eu pendant 2 mois, après c'est tombé en chute libre...
La faute à Scarlet ? Non pas du tout, je pense que BGC est dans le coup, et qu'il sature les LEX.
Si ça continue on va pouvoir rebrancher le bon vieux 56 Kb/s :D

Je suis à 300 mètres de la cabine.

Aller hop, c'est reparti pour 4 mois de patience :D à moins que je ne m'énerve et que je quitte Scarlet, mais comme l'un n'est pas bon et que l'autre est mauvais, je pense que je vais squatter encore un peu :wink:
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Message par ixamas » 22 Sep 2010 09:17

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Message par ratman1982 » 25 Sep 2010 14:45

à l'apparance moi il m'ont déjà augmenté et de bien plus que 25mb lol quelqu'un comprend quelque chose? merci
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