Distance Bbox et decodeur

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Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 30 Nov 2020 17:46

Bonjour,
Comme mon signal TV n'est pas bon, je contacte le "help" de Scarlet. Ils me disent que la longueur maximum du câble Ethernet entre la box et le décodeur est de 5 mètres. Moi, j'avais toujours entendu 50 mètres. Donc, bien entendu, c'est de ma faute car chez moi il y a environ 8 mètres de distance.
Qu'en pensez-vous ?
Merci.
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par csam » 30 Nov 2020 18:14

Et cela fonctionnait avant ?

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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 30 Nov 2020 18:35

L'installation s'est faite en 2017. Le technicien Scarlet ne me fait aucune remarque concernant la distance entre la BOX et le décodeur. Je dois admettre que la TV n'a jamais très bien fonctionné. Début 2018 -le téléphone s'est mis également à mal fonctionner- Scarlet est venu me placer une nouvelle box (exactement le même modèle, mais un remplacement). Amélioration jusque fin 2019 et reprise des problèmes à partir de +- juin 2020. Maintenant, au téléphone, ils me disent que la distance maximum box-décodeur est de 5 mètres. Et donc que je dois essayer avec un câble de 5 mètres maximum. Ce qui ne m'arrange pas du tout !
Moi j'ai le souvenir de leur avoir téléphoné avant de passer à leur système, et " on " m'avait bien affirmé que la distance pouvait être de 20/30 mètres sans problème. Évidemment, c'est par téléphone....
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ergonomique » 30 Nov 2020 20:45

Place un switch tout les 5 mètres pour amplifier.

C'est quoi comme câble ? Ici avec du CAT5, +-15 mètres sans soucis entre box et TV2.
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ixamas » 01 Déc 2020 10:41

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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ergonomique » 01 Déc 2020 10:52

Du sans fil. Beurk !
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 01 Déc 2020 11:03

ergonomique a écrit :Place un switch tout les 5 mètres pour amplifier.
C'est quoi comme câble ? Ici avec du CAT5, +-15 mètres sans soucis entre box et TV2.

Merci de t'intéresser à la situation. Les câbles sont tout à fait neufs et de type 5. Aucune interruption.
Où puis-je trouver un « switch » ?
@ ixamas
Sans fil : j'ai déjà essayé, c'est encore moins bon (même si je pense que là c'est la TV qui n'est pas la hauteur). C'est une TV Philips (32PFK5500/12) qui pourtant devrait accepter Wi-Fi et Internet etc., mais qui dans la pratique n'en est pas capable. Le plug d'une clé USB est souvent un peu délicat. Un disque dur USB, n'en parlons pas. C'est décidé, plus jamais une TV Philips n' arrivera chez moi.
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ergonomique » 01 Déc 2020 11:08

Le switch tout les 5 mètres était une boutade...
Lors d'un speedtest, à combien est ta ligne ? La prise TF2007 est-elle en bonne état ? Oxydation ?
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 01 Déc 2020 11:41

C'est là l'ennui, prise ok (neuve : 2017, dans un bureau sec) et tests bons...
Pas de switch :lol, mais pas d'ampli de signal trouvable??
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ergonomique » 01 Déc 2020 11:55

Dans ce cas je me pencherais vers le câble qui relie la bbox au décodeur. As-tu la possibilité de tester avec un câble provisoire posé à la "va vite"?
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 01 Déc 2020 12:32

Merci, ça c'est loin d'être simple. Je vais essayer....
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ixamas » 01 Déc 2020 13:50

Rockie a écrit :
ergonomique a écrit :Place un switch tout les 5 mètres pour amplifier.
C'est quoi comme câble ? Ici avec du CAT5, +-15 mètres sans soucis entre box et TV2.

Merci de t'intéresser à la situation. Les câbles sont tout à fait neufs et de type 5. Aucune interruption.
Où puis-je trouver un « switch » ?
@ ixamas
Sans fil : j'ai déjà essayé, c'est encore moins bon (même si je pense que là c'est la TV qui n'est pas la hauteur). C'est une TV Philips (32PFK5500/12) qui pourtant devrait accepter Wi-Fi et Internet etc., mais qui dans la pratique n'en est pas capable. Le plug d'une clé USB est souvent un peu délicat. Un disque dur USB, n'en parlons pas. C'est décidé, plus jamais une TV Philips n' arrivera chez moi.


Distance environ 15 m plus un mur de 50 cm entre deux avec porte, ça passe sans problème. Si tu connais quelqu’un qui a ce matos demande pour essayer.
J'ai essayé et acheté un switch, dans mon cas ça ne fonctionne pas !
Pas plus que les Rukus et autres brols vendu à des prix exorbitants !

A toi de voir.
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Criscoco » 01 Déc 2020 22:07

Je ne vois pas trop ce que vient faire ton problème avec ta TV Philips et le wifi bridge (qui n'est en rien lié au sans fil de ta TV) :roll:
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ced64k » 02 Déc 2020 07:59

Rockie a écrit :Ils me disent que la longueur maximum du câble Ethernet entre la box et le décodeur est de 5 mètres. Moi, j'avais toujours entendu 50 mètres.


Oui ils fument au helpdesk :alcoholic:

La longueur max en cat5e c'est 100 mètres :lol:
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 02 Déc 2020 08:11

Bien d’accord, mais comment le prouver ?? Tu aurais une trace écrite ??
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par ergonomique » 02 Déc 2020 08:16

Rockie a écrit :Bien d’accord, mais comment le prouver ?? Tu aurais une trace écrite ??
Google
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 02 Déc 2020 08:22

Google...? Où ça ?!
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par csam » 02 Déc 2020 08:44

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2 ... %A9gorie_5

La longueur est indiquée dans le tableau de comparaison entre le 5 et le 5e


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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par Rockie » 02 Déc 2020 12:10

csam a écrit :https://fr.m.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2ble_cat%C3%A9gorie_5 La longueur est indiquée dans le tableau de comparaison entre le 5 et le 5e

Merci, très bon point de départ..
Mais le top serait un document Scarlet (ou Proximus), même ancien, où c'est mentionné...
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Re: Distance Bbox et decodeur

Message par csam » 02 Déc 2020 14:48

C'est une norme, c'est ethernet avec câble x/utp. Proximus et Scarlet s'y conforment mais la ??? au téléphone a utilisé un faux fuyant.

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