Scarlet dans les choux depuis le 27 janvier soir ?

[Le Dam]

Pas hier soir...
...je checkerai tout à l'heure mais ça ne sent pas bon si tout était réglé chez vous tous hier PM.

[fritz2cat]

Il y a une minute: http://www.speedtest.net/result/5821454072.png

[fritz2cat]

Est-ce que le support Scarlet a pu vous donner une garantie que le problème ne se reproduira plus ?

Hélas non, on va voir ce qu'ils vont répondre au médiateur cette fois-ci.
J'ai demandé de (ré)ouvrir un dossier.

[breezer79]

Pas mal du tout
edit: je parlais de la vitesse évidemment...

[fritz2cat]

Vous savez quoi ?
J'ai demandé à Proximus (via Twitter) :

@Proximus_Group oui svp,pouvez-vous réparer pour de bon l'équipement msr02mar7 tombé en panne pour la 5è fois depuis un an un samedi matin !

La réponse vaut son pesant d'or:

Bsr, je vous invite à faire part de votre demande directement au support technique de Scarlet. Vincent

No comment.

[breezer79]

lol

[Le Dam]

Toujours à la ramasse chez moi...
Il n'y a plus de sites inaccessibles mais la vitesse de dl est très instable.
Par contre le up a grimpé à 12mb !

[fritz2cat]

Toujours à la ramasse chez moi...
Il n'y a plus de sites inaccessibles mais la vitesse de dl est très instable.
Par contre le up a grimpé à 12mb !

T'es sûr que tu as mis le fil rouge avec le fil rouge, et le fil bleu avec le fil bleu ? Que tu n'as pas mis ton modem à l'envers ?
Nooooon, je rigole.
Il se peut que ce soit ta ligne qui soit défectueuse, ou même ton installation à la maison.
Essaie un peu en mettant un câble LAN direct de la Bbox à ton PC, refais un speedtest.net et un fast.com pour vérifier.
Dommage que la dernière génération de Bbox ne montre quasi plus rien sur les caractéristiques de ta synchro xDSL.

[Le Dam]

Déjà tout testé.
Tout allait bien mais c'est pourri depuis 10 jours.

Tiens, quelle est cette dernière génération de Bbox dont tu parles ?
J'ai la Obox3.

[fritz2cat]

Déjà tout testé.
Tout allait bien mais c'est pourri depuis 10 jours.

Tiens, quelle est cette dernière génération de Bbox dont tu parles ?
J'ai la Obox3.

oui c'est ça (photo -> http://www.dsl-cable.net/site/images/ds ... -box-3.jpg)
on a juste un login User complètement pourri et pas les 2 niveaux de privilèges supérieurs.

[Le Dam]

Ok, merci.
Je vais lancer un ticket au support (je prends un ou deux Xanax avant).

D'expérience, je sais que ça va prendre un temps de dingue... ils vont :
- faire semblant de vérifier la ligne à distance
- envoyer un technicien 2 semaines plus tard qui va remplacer le modem
- refaire semblant de vérifier ma ligne
- envoyer un technicien niveau 2 de chez Proximus pour vérifier le câblage
- dire qu'ils ont trouvé la raison dans la borne et qu'ils ont réglé le problème (du vent !)
- ... et un jour, tout redeviendra normal sans raison connue

Reste à espérer que les abonnés Proximus du quartier ont le même problème !

[fritz2cat]

Tu as évacué la possibilité d'un câble LAN ou problème de Wifi chez toi ?

Essaie un peu en mettant un câble LAN direct de la Bbox à ton PC, refais un speedtest.net et un fast.com pour vérifier

Prends un autre câble s'il est déjà connecté par câble, s'il devait y avoir un problème au niveau d'une paire Tx/Rx

[Le Dam]

Je testerai ce soir

[ixamas]

Salut, moi j'ai celle là :

[Le Dam]

C'est bien là même, merci.

[fritz2cat]

Je testerai ce soir

Quelles nouvelles ?

[Le Dam]

Non, je n'ai pas encore eu le temps de tester.

[howtoowz]

Je suis devant le modem (o-box3) et j'ai des pertes de débit je comprends pas.. J'ai du 10-15mbps devant le modem

Je suis le seul ?

[mackguil]

Je suis devant le modem (o-box3) et j'ai des pertes de débit je comprends pas.. J'ai du 10-15mbps devant le modem

Je suis le seul ?

Problème récurrent lié au wifi.

[howtoowz]

Je suis devant le modem (o-box3) et j'ai des pertes de débit je comprends pas.. J'ai du 10-15mbps devant le modem

Je suis le seul ?

Problème récurrent lié au wifi.

Exactement, surtout le 2.4Ghz

Une solution sachant qu'on est 5 à la maison ?