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Re: décodeur ou Club RTLHD ?

Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro d'abonné ou bien nous contacter via l'adresse mail suivante: [email protected]
Nous vérifierons votre ligne.

Merci, bonne journée
par Officiel Numericable
18 Juin 2015 14:49
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : décodeur ou Club RTLHD ?
Réponse(s) : 1
Consultation(s) : 619

Re: VOOFOOT

Bonjour à tous,

Malheureusement ce n'est pas d'actualité pour le moment.

Très bonne journée à vous.
par Officiel Numericable
11 Juin 2015 17:06
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : VOOFOOT
Réponse(s) : 7
Consultation(s) : 1066

Re: PERTE DE SIGNAL SUR NOH ?

Bonjour,

Pouvez vous nous communiquer votre numéro d'abonné, nous allons vérifier.

Merci d'avance.
par Officiel Numericable
08 Juin 2015 09:30
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : PERTE DE SIGNAL SUR NOH ?
Réponse(s) : 2
Consultation(s) : 590

Re: Panne

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et l'avons transmis à nos techniciens.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante lorsque vous rencontrez des problèmes techniques : [email protected]
par Officiel Numericable
02 Juin 2015 14:44
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Résolu - Panne
Réponse(s) : 2
Consultation(s) : 697

Re: [CI+] Perte de chaînes

Bonjour à tous, Aucune modification sur les chaînes n'a pourtant été faite depuis un bout de temps. Si vous rencontrez à nouveau ce type de souci, vous pouvez nous contacter directement sur l'adresse mail suivante: web.support@numericable.eu en indiquant votre n° d'abonné. Merci de votre compréhensi...
par Officiel Numericable
01 Juin 2015 10:44
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : [CI+] Perte de chaînes
Réponse(s) : 5
Consultation(s) : 1081

Re: Micro-coupures (net+tel) toutes les 20 minutes

Bonjour à tous, Nous avons bien pris connaissance de tous les problèmes de coupures que vous rencontrez et les avons communiqués au service compétent. Nos techniciens travaillent chaque jour pour l'amélioration de vos services. N'hésitez pas à nous communiquer votre problème technique accompagné de ...
par Officiel Numericable
29 Mai 2015 17:25
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Micro-coupures (net+tel) toutes les 20 minutes
Réponse(s) : 55
Consultation(s) : 7560

Re: Suivi de consommation

Bonjour à tous,

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, la production du module suivi de consommation prend plus de temps que prévu. Nous vous informerons sur le forum lorsque la page sera à nouveau disponible.

Merci de votre compréhension.
par Officiel Numericable
29 Mai 2015 11:24
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Suivi de consommation
Réponse(s) : 43
Consultation(s) : 10309

Re: problème de connectique deuxième boitier, help please!

Bonjour,

Afin de vous aider au mieux, nous aurions besoin de votre numéro d'abonné pour pouvoir éventuellement vous contacter.
Merci
par Officiel Numericable
19 Mai 2015 14:37
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : problème de connectique deuxième boitier, help please!
Réponse(s) : 5
Consultation(s) : 834

Re: Suppression Tv analogique

Bonjour à tous,

N'hésitez pas à nous communiquer votre n° d'abonné ou bien à nous contacter directement à l'adresse suivante: [email protected] en nous indiquant le problème rencontré.
Nous transmettrons vos messages à nos techniciens qui se chargeront de votre problème au plus vite.
par Officiel Numericable
13 Mai 2015 12:05
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Suppression Tv analogique
Réponse(s) : 14
Consultation(s) : 1861

Re: Suivi de consommation

Bonjour,

Nous allons voir avec le service concerné ce qu'il a été prévu de faire et vous tiendrons au courant au plus vite.
par Officiel Numericable
12 Mai 2015 15:30
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Suivi de consommation
Réponse(s) : 43
Consultation(s) : 10309

Re: numericable sur uccle

Bonjour à tous,

Malheureusement ce n'est pas d'actualité pour le moment que Numericable soit disponible sur Uccle.
par Officiel Numericable
12 Mai 2015 15:24
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : numericable sur uccle
Réponse(s) : 4
Consultation(s) : 1366

Re: Suivi de consommation

Bonjour à tous, Comme vous avez pu le constater, notre site internet a fait peau neuve depuis la semaine dernière. Le module correspondant au suivi de consommation internet sera disponible dans le courant de la semaine prochaine, nous nous excusons pour le délai d'attente pour l'accès à ce service. ...
par Officiel Numericable
04 Mai 2015 15:31
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Suivi de consommation
Réponse(s) : 43
Consultation(s) : 10309

Re: Recensement perte de vitesse internet entre 19h et 23h

Bonjour à tous,

Lorsque vous rencontrez des problèmes techniques comme ceux que vous décrivez, n'hésitez pas à nous en faire part sur [email protected] en indiquant votre numéro d'abonné. Nos techniciens se chargerons de les résoudre au plus vite.

Merci de votre compréhension
par Officiel Numericable
24 Avr 2015 16:43
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Recensement perte de vitesse internet entre 19h et 23h
Réponse(s) : 168
Consultation(s) : 19960

Re: Micro-coupures (net+tel) toutes les 20 minutes

Bonjour à tous, Si les micro-coupures sont toujours présentes, merci de nous le faire savoir à l'adresse suivante : web.support@numericable.eu en indiquant votre n° d'abonné, nous transmettrons votre problème directement à nos techniciens qui se chargerons de le résoudre au plus vite. Merci de votre...
par Officiel Numericable
24 Avr 2015 16:36
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Micro-coupures (net+tel) toutes les 20 minutes
Réponse(s) : 55
Consultation(s) : 7560

Re: Freeze freeze et freeze

Bonjour,

Les freezes que vous avez constatés sont-ils toujours présents aujourd'hui ? Si c'est le cas, merci de nous communiquer votre numéro d'abonné afin que nos techniciens puissent intervenir.

Bonne journée
par Officiel Numericable
23 Fév 2015 17:14
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Freeze freeze et freeze
Réponse(s) : 6
Consultation(s) : 1035

Re: Application Numericable

Alléluia, nous pouvons enfin profiter de l'application sur nos appareil en IOS8. Je n'y croyais plus. Après leur discours mi décembre où ils disent que c'est à la validation chez Apple, genre gros mytho, j'avoue que je n'y croyais plus trop ... Maintenant j'attends qu'ils me contactent pour me dire...
par Officiel Numericable
16 Fév 2015 12:52
 
Forum : Autre fournisseur Internet par câble
Sujet : Application Numericable
Réponse(s) : 133
Consultation(s) : 22174

Re: pourquoi pas de telenet coté est de bruxelles?

Bonjour à tous, Nous avons pris connaissance des problèmes que vous rencontrés et vous invitons à nous contacter via l'adresse mail suivante : web.support@numericable.eu en précisant votre numéro d'abonné ainsi que le problème qui vous concerne afin de vous répondre au mieux. Merci de votre compréhe...
par Officiel Numericable
16 Fév 2015 12:26
 
Forum : Telenet
Sujet : pourquoi pas de telenet coté est de bruxelles?
Réponse(s) : 4
Consultation(s) : 1751

Re: Freeze sur RTL HD

Bonjour chers abonnés, Nos techniciens ont effectués des modifications sur les chaînes suivantes : - la une HD - la deux HD - la trois HD - RTL-TVi HD - Club RTL HD - Plug RTL HD Pourriez-vous nous dire, s'il vous plaît, sur quelles chaînes vous avez rencontré des problèmes et à partir de quand ? En...
par Officiel Numericable
06 Fév 2015 10:55
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Freeze sur RTL HD
Réponse(s) : 48
Consultation(s) : 5567

Re: Freeze sur RTL HD

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours, nous avons transmis vos messages aux techniciens. Nous vous tiendrons au courant dès lors qu'une réponse nous sera apportée.

Merci de votre compréhension.
par Officiel Numericable
04 Fév 2015 11:07
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Freeze sur RTL HD
Réponse(s) : 48
Consultation(s) : 5567

Re: Freeze sur RTL HD

Bonjour à tous,

Nos techniciens travaillent chaque jour sur ces problèmes de freeze, les essais réalisés jusqu'à présent ne semblent pas les résoudre totalement. Nous vous informerons dès que de nouvelles dispositions seront prises.
Nous vous remercions de votre compréhension.
par Officiel Numericable
03 Fév 2015 11:01
 
Forum : Telenet TV (ancien SFR TV)
Sujet : Freeze sur RTL HD
Réponse(s) : 48
Consultation(s) : 5567
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