Problèmes rencontrés avec Voocorder.

[alain007]

J'ai téléphoné au HelpDesk pour signaler tous les problèmes que j'avais qui pour certains sont déjà évoqué dans ce forum :

1) Image saccadée lors de l'enregistrement de 2 chaines HD et que l'on regarde un enregistrement.

2) Vers 20 h, lorsque l'on regarde un enregistrement standard et que l'on arrête, l'image ne revient pas. Obligé de couper le décodeur.

3) Des décalages de son et d'images (Lundi et mardi sur Eurosport), hier, ça avait l'air résolu.

4) Plus de son 5.1 sur les chaines RTL et Eurosport

Je suis toujours étonné de voir que au Help Desk, on dirait qu'ils n'ont jamais entendu parlé de rien. Pire, pour les chaines au son 5.1, ils ne savant même pas qu'ils ont ça.

J'ai le voocorder depuis juillet 2009 et j'en suis globalement content mais depuis 2 mois, c'est la galère concernant toute une série de petit problème qui n'était pas présent avant. Etant informaticien, j'ai l'impression que ces problèmes sont liés à la bande passante.

J'aimerais avoir votre avis.

Merci

Ma région est : Glons (Bassenge)

[ruffryder]

au helpdesk il ne te diront rien contre mais ne t'en fais pas tu n'es pas le seul voocorder a beaucoup de problemes et il ne veulent rien faire

[Patfol]

J'ai téléphoné au HelpDesk pour signaler tous les problèmes que j'avais qui pour certains sont déjà évoqué dans ce forum :

1) Image saccadée lors de l'enregistrement de 2 chaines HD et que l'on regarde un enregistrement.

2) Vers 20 h, lorsque l'on regarde un enregistrement standard et que l'on arrête, l'image ne revient pas. Obligé de couper le décodeur.

3) Des décalages de son et d'images (Lundi et mardi sur Eurosport), hier, ça avait l'air résolu.

4) Plus de son 5.1 sur les chaines RTL et Eurosport

Je suis toujours étonné de voir que au Help Desk, on dirait qu'ils n'ont jamais entendu parlé de rien. Pire, pour les chaines au son 5.1, ils ne savant même pas qu'ils ont ça.

J'ai le voocorder depuis juillet 2009 et j'en suis globalement content mais depuis 2 mois, c'est la galère concernant toute une série de petit problème qui n'était pas présent avant. Etant informaticien, j'ai l'impression que ces problèmes sont liés à la bande passante.

J'aimerais avoir votre avis.

Merci

Ma région est : Glons (Bassenge)

Exactement comme chez moi, décidément ce bidule n'est pas au point.

[crumblefish]

Une demande de dépannage a été faite ?

[Patfol]

J'ai envoyé un mail. Marre de poireauter au téléphone...

Je peux comprendre qu'il faille un peu de temps pour mettre en place réseau et décodeur, mais cela fait tout de même plus d'un an que cela cafouille...

[ABES]

J'ai téléphoné au HelpDesk pour signaler tous les problèmes que j'avais qui pour certains sont déjà évoqué dans ce forum :

1) Image saccadée lors de l'enregistrement de 2 chaines HD et que l'on regarde un enregistrement.

2) Vers 20 h, lorsque l'on regarde un enregistrement standard et que l'on arrête, l'image ne revient pas. Obligé de couper le décodeur.

3) Des décalages de son et d'images (Lundi et mardi sur Eurosport), hier, ça avait l'air résolu.

4) Plus de son 5.1 sur les chaines RTL et Eurosport

Je suis toujours étonné de voir que au Help Desk, on dirait qu'ils n'ont jamais entendu parlé de rien. Pire, pour les chaines au son 5.1, ils ne savant même pas qu'ils ont ça.

J'ai le voocorder depuis juillet 2009 et j'en suis globalement content mais depuis 2 mois, c'est la galère concernant toute une série de petit problème qui n'était pas présent avant. Etant informaticien, j'ai l'impression que ces problèmes sont liés à la bande passante.

J'aimerais avoir votre avis.

Merci

Ma région est : Glons (Bassenge)

Point 4 : idem pour moi, le son 5.1 n'est disponible que sur le canal 208 BE1 HD.

J'ai perdu le 5.1 sur Eurosport HD et les 3 chaînes RTL

Pour les 2 RTBF, cela n'a jamais existé !!!

Rencontrez-vous le même problème ???

[Patfol]

Ben oui.

[alain007]

Non, sur La une et La deux HD, jamais eu de 5.1, donc là, c'est normal ! Mais bon, j'espère que la situation va se résoudre.

C'est quand même affolant je trouve que le Help Desk n'est pas au courant de ce que le voocorder peut faire réellement. Quand on me dit, nous ici, on a le stéréo, on est où là....

[Concecao]

Moi, j'ai plus d'images sur les chaines HD sauf EurosportHD et BEHD.

Avant, je n'avais aucun problème.

Sinon, je suis satsfait du voocorder.

[Patfol]

Non, sur La une et La deux HD, jamais eu de 5.1, donc là, c'est normal ! Mais bon, j'espère que la situation va se résoudre.

C'est quand même affolant je trouve que le Help Desk n'est pas au courant de ce que le voocorder peut faire réellement. Quand on me dit, nous ici, on a le stéréo, on est où là....

Oui, bien d'accord, les rtb n'on jamais été en 5.1.

[lcor1979]

J'ai envoyé un mail. Marre de poireauter au téléphone...

Un mail ? Tu n'auras aucune réponse Je n'ai jamais reçu la moindre réponse via le formulaire de contact.

[Patfol]

Une fois, l'année dernière, ils m'ont répondu...Sans nouvelles dans huit jours, je téléphonerai.

[cruzario]

Chez moi le Voocorder est parfaitement au pont...jamais eu de problème depuis fin juin 2009.

[Shak]

au helpdesk il ne te diront rien contre mais ne t'en fais pas tu n'es pas le seul voocorder a beaucoup de problemes et il ne veulent rien faire

excellente celle là, ils ne veulent rien faire... et tu en sais quoi toi ?

[Shak]

Une demande de dépannage a été faite ?

je n'en vois pas trop l'interet puisque les symptome signalé ont déjà été abordé dans d'autres posts et je ne vois par exemple pas ce que ferait un dépanneur pour une "perte" de son 5.1 sur certaines chaines...

[Shak]

Etant informaticien, j'ai l'impression que ces problèmes sont liés à la bande passante.

et bien non aucun rapport pas de soucis de ce côté crois moi

[Patfol]

Shak,

On ne peut regarder un enregistrement HD lorsqu'on en fait un autre ? Chez moi, c'est réellement impossible...Mon HD est plein à 70%, peut-être est-cela ?

[billy253352]

Shak,

On ne peut regarder un enregistrement HD lorsqu'on en fait un autre ? Chez moi, c'est réellement impossible...Mon HD est plein à 70%, peut-être est-cela ?

http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=66668

[Patfol]

OK, vu, désolé on se perd parfois dans les sujets du forum...Je vais aller lire...Merci.

[et1]

Pour ma part, j'ai le Voocorder depuis le 29/04/10 et je n'ai jamais eu de problème.
C'est vraiment un très bon appareil ( mais j'ai peut-être de la chance!).