Signal TV saccadée....

[Erna]

Bonjour,

Pour la 3ième fois en un an j'ai le même problème: signal saccadée pour la télé, d'abord pour les chaînes qui ne sont pas payantes, maintenant aussi sur les chaînes payantes comme National Geographic.... soupir...

Je téléphone donc au helpdesk et devinez: ils ne savent pas controler ma ligne parce qu'ils ont un problème de connexion chez eux (ou se trouve "eux", ils n'ont pas voulu me le dire!).... c'est vraiment de la bonne pub pour les services de Numéricable.... encore soupir...

J'espère donc qu'un technicien va m'appeler au plus vite (impossible de me dire quand!) pour prendre RDV.... encore soupir....
Ce ne sera donc probablement pas avant la fin de la semaine prochaine (avec un peu de chance!) qu'il y aura quelqu'un qui pourra m'aider... soupir et encore soupir....

La bonne nouvelle c'est que ce dernier temps la vitesse de l'internet s'approche des 100 mega....
http://speedtest.ookla.com/result/1738711401.png

Tout à fait par hasard: il y aura encore quelqu'un qui aurait le même problème à 1000 Bruxelles?

Erna

[cypl]

Sur laeken aujourd'hui entre 14:00 et 18:00 et maintenant depuis 21:00...
Mais pour toi internet fonctionne ?

[Erna]

Aucun problème pour l'internet!

[jimibxl1]

ces derniers temps beaucoup de coupures d'image (écran noir) avec juste le son saccadé. On paye plus chère mais pas pour avoir de la qualité.

[soldat5]

aucun problème chez moi.
Erna: peut être te rendre en boutique avec ton décodeur numerique, pour le tester, ce, de préférence: rue des 2 Eglises.
je ne vois pas l'utilité de prendre rendez vous pour un technicien.

[Grayswandyr]

Idem image et son saccadé à mort en ce moment et ce quelle que soit la chaine, pas moyen de regarder le JT. Un reset du décodeur n'a rien résolu...

[devosvi]

Idem depuis plusieurs jours (Molenbeek St Jean)

C'était déjà arrivé quelques fois, mais cette fois, c'est le pompom !!!

Y-a-t-il quelqu'un chez Numericable qui s'occupe / s'intéresse au problème ?

[Grayswandyr]

J'ai envoyé un mail, le hotline ne servant strictement à rien j'ai sauté cette étape là.

[hdcinefan]

Hier irregardables par moment La Deux HD (109) et Eurosport HD (101) pour les JO. Je ne parle que de ces deux là car je ne regardais pas autre chose hier

[jimibxl1]

encore une fois cette apres midi presque impossible de regarder la tv tellement il y a des saccades et des coupures de signal. Est ce qu'il y a quelqu'un qui s'occupe du problème chez NC???

[VALPHY001]

Même chose sur Neder.
Je suppose qu'ils travaillent sur la ligne...

Valphy, Neder

[Erna]

Cela va de pire en pire: j'ai appelé le helpdesk de NC le 24 juillet (!!!!) et un technicien allait me rappeler pour prendre RDV.....
Cela fait donc 9 jours ouvrables et j'attends toujours l'appel du technicien....

C'est quand même inadmissible d'être traité comme ça quand on paie 82 euros/mois.....

Le problème c'est qu'on est pris en otage à 1000 BXL, parce que Telenet n'y est pas disponible...

[jimibxl1]

Le problème c'est qu'on est pris en otage à 1000 BXL, parce que Telenet n'y est pas disponible...

idem sur st josse pas d'autre choix que cette saleté de NC, belgacom ne propose que l'adsl2 donc des que tu regardes la tv, presque impossible de surfer.

[mousty]

encore une fois cette apres midi presque impossible de regarder la tv tellement il y a des saccades et des coupures de signal. Est ce qu'il y a quelqu'un qui s'occupe du problème chez NC???

Bonjour,
Ce matin impossibilité de regarder euronews et cet après-midi TF1 coupures, arrêts sur images etc.....
Tous les ans durant les vacances c'est la même histoire !
Ce problème va-t-il bientôt être résolu ?