ADSL-BC

par **DGKN** » 14 Mai 2012 19:25

Bonsoir les amis,

J'aimerais recevoir les factures annuellement et pas mensuellement pour payer 119€ de moins.

Où dois-je aller pour changer cette option? Merci d'avance.

par **torentbit** » 14 Mai 2012 19:39

contacter dommel soit par tel soit par l'interface de gestion

par **DGKN** » 14 Mai 2012 19:49

Merci, j'ai envoyé un mail.

par **bzoler** » 16 Mai 2012 12:39

bonne idée cela,
je vais faire de même pour mon netconnect, 116euros en moins, c'est très intéressant

par **Gecko64** » 16 Mai 2012 17:24

J'y pense aussi de mon côté en fait

par **Averelld** » 16 Mai 2012 18:27

Attention de bien se renseigner : vous payez un an à l'avance !!! Si pour une raison ou l'autre (déménagement, ...) vous souhaitez mettre fin à l'abonnement, c'est possible, mais je ne pense pas qu'ils vont rembourser.

par **bzoler** » 16 Mai 2012 21:08

quelqu'un a des renseignements concrets sur le paiement annuel?

c'est à date fixe? cela se passe comment?

par **DGKN** » 18 Mai 2012 17:42

J'ai décidé de ne pas le faire car ca prolongera l'abonnement de un an encore.

Je pense passer chez Voo pour profiter du cable 50mbps.

Dans mon village, le débit max pour l'adsl c'est du 7.7mbits...
Je n'ai pas d'autre choix que de passer au cable.

par **bzoler** » 22 Mai 2012 11:30

moi j'ai fait la demande pour facture annuelle, économiser 110 euros, c'est intéressant, cela passe la ligne ADSL pour de l'illimité à un prix record

(pas de l'illimité à la sauce "gérer sa ligne en bon père de famille" comme chez d'autres fAI)

par **bzoler** » 07 Juin 2012 17:48

ça y est, je suis passé à la facture annuelle

par **rxr** » 12 Juin 2012 08:34

J ai également fait la demande

Par contre, ma facture pour le mois prochain a déjà été établie, ils vont la supprimer, ou ma facture annuelle commencera après la prochaine (qui va du 15 juillet au 15 aout) ? Je ne sais pas comment ca s'est passé pour toi bzoler ?

par **bzoler** » 12 Juin 2012 12:48

rxr a écrit :J ai également fait la demande Par contre, ma facture pour le mois prochain a déjà été établie, ils vont la supprimer, ou ma facture annuelle commencera après la prochaine (qui va du 15 juillet au 15 aout) ? Je ne sais pas comment ca s'est passé pour toi bzoler ?

ils m'ont précisé (après quelques malentendus) de refaire ma demande quand le paiement par domiciliation aura été effectué.

Dès que j'ai recu leur mail mensuel indiquant que c'était le cas,
je les ai recontacté donc et ça a été reglé rapidement

en principe si j'ai bien compris, mon prochain paiement devrait être pour toute une année (faudra que je pense à avoir assez d'argent sur mon compte courant à cette période pour qu'ils puissent prélever la somme)

par **rxr** » 15 Juin 2012 10:07

Je n'ai pas de domiciliation, mais j'ai payé la facture pour le mois prochain (histoire de ne pas avoir de probleme). Si je n'ai pas reçu de nouvelles ce soir, je vais leur téléphoner afin d'avoir plus d'informations, en esperant avoir une bonne nouvelle rapidement (car plus de 100€ / mois, on ne crache pas dessus

Si j'avais su, j'aurais déjà fait ca plus tôt

)

par **et1** » 16 Juin 2012 12:56

rxr a écrit :... rapidement (car plus de 100€ / mois, on ne crache pas dessus ...

par **koguna** » 16 Juin 2012 15:05

Je crois qu'il voulait parler d'une économie de plus de 100€/an...

par **et1** » 16 Juin 2012 19:10

koguna a écrit :Je crois qu'il voulait parler d'une économie de plus de 100€/an...

Ah bon!

par **rxr** » 17 Juin 2012 10:17

Oui, je voulais dire /an, je me suis trompé en écrivant, désolé

Sinon c'est dommel qui serait prêt à nous payer pour avoir internet chez eux, ils feront vite faillite à ce train la

par **bzoler** » 18 Juin 2012 09:41

rxr a écrit :Je n'ai pas de domiciliation, mais j'ai payé la facture pour le mois prochain (histoire de ne pas avoir de probleme). Si je n'ai pas reçu de nouvelles ce soir, je vais leur téléphoner afin d'avoir plus d'informations, en esperant avoir une bonne nouvelle rapidement (car plus de 100€ / mois, on ne crache pas dessus Si j'avais su, j'aurais déjà fait ca plus tôt )

je comprends pas très bien ces problèmes de communication avec Dommel,
moi ils m'ont toujours répondu très rapidement

les as-tu bien contacté par l'intermédiaire de ton compte chez eux où il y a moyen d'ouvrir un ticket, leur réponses sont tojujours très rapides par ce moyen?

par **rxr** » 21 Juin 2012 15:46

bzoler a écrit :
rxr a écrit :Je n'ai pas de domiciliation, mais j'ai payé la facture pour le mois prochain (histoire de ne pas avoir de probleme). Si je n'ai pas reçu de nouvelles ce soir, je vais leur téléphoner afin d'avoir plus d'informations, en esperant avoir une bonne nouvelle rapidement (car plus de 100€ / mois, on ne crache pas dessus Si j'avais su, j'aurais déjà fait ca plus tôt )

je comprends pas très bien ces problèmes de communication avec Dommel,
moi ils m'ont toujours répondu très rapidement

les as-tu bien contacté par l'intermédiaire de ton compte chez eux où il y a moyen d'ouvrir un ticket, leur réponses sont tojujours très rapides par ce moyen?

Oui, j'ai écris la première fois via mon adresse mail dommel, et m'étant rendu compte de mon erreur, j'ai écris 2 jours plus tard avec mon compte schredom. Ils m'ont répondu à mon mail en me disant que je devais écrire par schredom, je leur ai répondu que c'était fait, mais pas eu de nouvelles =/ Je vais essayer de prendre le temps ce soir de téléphoner car ils ferment les bureaux à 19h et ce n'est pas ouvert le WK.

J'avais déjà écrit via mon compte pour activer le 6mo/s sur ma ligne et j'avais eu une réponse assez rapidement, ici je ne sais pas.

par **bzoler** » 05 Juil 2012 09:27

ça y est, ils m'ont débité de 310 euros!

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