Se connecter sur Proximus_Fon ????

[Alienator]

Bonsoir

J'ai un pack Internet Partout Confort+TV+Ligne fixe, j'ai également créé un compte Fon Wi-Fi Hotspot mais je ne m'en suis jamais servi jusqu'à présent vu que je n'avais qu'un GSM classique.
Il y a 1 semaine, je me suis acheté mon premier smartphone (Wiko Cink Slim 2) mais je n'arrive pas à me connecter sur le net via Wi-Fi hors de chez moi que ce soit via Proximus Fon ou Proximus Auto Fon, chaque fois inscrit "Hors de portée".
Je précise que j'ai bien entré mon login et pass lors du premier essai Proximus Auto Fon.
J'ai téléchargé l'application Wi-Fi Hotspot,rentré login et pass mais rien à faire.
Je me suis rendu à la boutique Proximus de Hornu afin qu'on puisse m'expliquer et m'aider mais malheureusement pour moi, je suis tombé sur un incapable qui n'y est jamais arrivé après 30 minutes et qui s'intéressait uniquement à me faire prendre un abonnement mobile car je suis en Pay&Go.
J'ai téléphoné au 0800/33.800 et même blabla,on ne me parle que d'abonnement ou de recharge automatique.
A croire que chez Proximus, ils ne comprennent pas comment utiliser les produits qu'ils commercialisent, juste bons à vous vendre des abonnements ou des options.
Alors, j'aimerais s'il vous plait comprendre pourquoi en ayant un internet "partout", un compte Fon, un identifiant TV "partout" et une carte Pay&Go, je ne peux me connecter "nulle part".
Merci d'avance pour votre aide.

[Kadrik]

Pour te loguer, prends les login+ mdp de tes MY Proximus au lieu de ceux du fon.
Si ca ne fonctionne pas, change le mot de passe de tes My Proximus par un plus simple puis réessaye.
Si ca ne fonctionne pas, change le mot de passe de ton fon par un plus simple puis réessaye.

[solar10]

Question con: Tu allumes bien le WiFi de ton Wiko ET il y a bien un PROXIMUS_FON visible dans la liste des wifi à portée de ton Wiko ?

[Alienator]

Bonjour

Question con: Tu allumes bien le WiFi de ton Wiko ET il y a bien un PROXIMUS_FON visible dans la liste des wifi à portée de ton Wiko ?

Oui le Wi-Fi et le GPS sont bien connectés, il y a bien un Proximus Fon et un Proximus Auto Fon dans la liste mais hors de portée.

Pour te loguer, prends les login+ mdp de tes MY Proximus au lieu de ceux du fon.
Si ca ne fonctionne pas, change le mot de passe de tes My Proximus par un plus simple puis réessaye.
Si ca ne fonctionne pas, change le mot de passe de ton fon par un plus simple puis réessaye.

Je viens d'essayer avec mes logins My Proximus mais rien à faire, les mots de passe sont simples (8 caractères et chiffres), échec authentification.
Avec l'application Wi-Fi Hotspot, j'ai 88 hotspots autour de moi mais impossible de me connecter.
Toujours les mêmes messages, hors de portée et si je force avec Auto Fon : échec authentification.

[marcs]

Bonjour,

Je n'ai utilisé Fon que très rarement et juste pour tester (ça date un peu).
Je sais qu'avant c'était une adresse en belgacomfon mais elle a été remplacée par une adresse en proximusfon après le changement de nom.

Avez-vous essayé les deux versions des logins ?

Si votre ligne est en vdsl, vous avez normalement un proximusfon à domicile, avez-vous essayé de vous y connecté ? celui-là ne devrait normalement pas être "hors de porté" si vous êtes dans la même pièce.

Avez-vous regardé les pages d'aides ?
http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_trouble/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-fon-hotspot-wifi-hotspots/problemes-pour-se-connecter-a-un-wi-fi-hotspot.html
http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_connect/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-fon-hotspot-wifi-hotspots/se-connecter-a-un-wi-fi-hotspot.html

[mackguil]

Recherche sur le forum et tu constateras que le sujet a déja été débattu à maintes reprise avec en conclusion: des connexions vraiment aléatoires pour certains utilisateurs.

[Jupilerman]

S'il te dit "hors de portée", c'est que tu es trop loin du routeur wifi en question pour que ton WIKO ne capte correctement le signal WIFI.
Essaye de te rapprocher.
Vérifie aussi que la portée du wiko permet de se connecter correctement à une distance raisonnable et au travers des murs.
N'oublie pas que le routeur auquel tu essayes de te connecter est dans la maison de quelqu'un, derrière 1 ou plusieurs murs, voir au 3ème étage (ou plus) d'un immeuble à appartement et que tu es dans la rue, peut-être de l'autre côté d'un boulevard, etc...

Perso, j'ai une tablette qui ne trouve pas mon wifi entre 2 étages de ma maison.
Cela ne vient pas du routeur mais du wifi de la tablette qui est merdique au possible. Donc, quel est la qualité du wiko sur ce sujet ?

[mackguil]

Cela ne vient pas du routeur mais du wifi de la tablette qui est merdique au possible.

Pléonasme.

[solar10]

+1 avec Jupilerman.
Qu'est-ce que tu ne comprends pas dans "hors de portée" ?

[alloja]

En ce qui concerne les PROXIMUS_AUTO_FON, Proximus m'avait dit qu'il y avait un souci avec les certificats utilisés pour se connecter à ces réseaux et que le problème devait être résolu dans la deuxième quinzaine de janvier.

Nous sommes le 7 février et ça ne fonctionne toujours pas chez moi. Que ce soit avec les logins Fon ou MyProximus.

[Alienator]

Chez moi, je n'ai pas de soucis, que je sois dans n'importe quelle pièce même dans le jardin vu que mon wiko capte la wifi sécurisée de ma bbox.
Ce qui m'ennuie, c'est que d'après Proximus, on peut surfer n'importe où gratuitement en wifi via les hotspots fon, par exemple au resto, dans le bus, etc...
Je comprends très bien que je ne capte pas ma bbox (hors de portée) quand je ne suis pas chez moi (je ne suis pas si bête) mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi l'application fon trouve par exemple dans un rayon de 4 kms autour de la maison 88 hotspots gratuits et que je n'arrive à me connecter sur aucun quand par exemple je suis sur le parking d'un magasin situé à 2 kms.
Pareil lorsque je suis chez mes parents qui n'ont pas internet, si je veux leur montrer un truc sur le net, je ne peux pas.
C'est quoi donc cette notion de "Internet Partout" vantée depuis des années par Proximus si on ne peut se connecter que chez soi via le wifi de sa propre bbox ??
Moi ce que je voudrais, c'est pouvoir me connecter sur le net via wifi hotspots fon gratuit avec mon Wiko peu importe l'endroit où je me trouve comme l'indique notre cher Proximus.
J'espères que je me suis bien fait comprendre.
Merci.

[mackguil]

Chez moi, je n'ai pas de soucis, que je sois dans n'importe quelle pièce même dans le jardin vu que mon wiko capte la wifi sécurisée de ma bbox.
Ce qui m'ennuie, c'est que d'après Proximus, on peut surfer n'importe où gratuitement en wifi via les hotspots fon, par exemple au resto, dans le bus, etc...
Je comprends très bien que je ne capte pas ma bbox (hors de portée) quand je ne suis pas chez moi (je ne suis pas si bête) mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi l'application fon trouve par exemple dans un rayon de 4 kms autour de la maison 88 hotspots gratuits et que je n'arrive à me connecter sur aucun quand par exemple je suis sur le parking d'un magasin situé à 2 kms.
Pareil lorsque je suis chez mes parents qui n'ont pas internet, si je veux leur montrer un truc sur le net, je ne peux pas.
C'est quoi donc cette notion de "Internet Partout" vantée depuis des années par Proximus si on ne peut se connecter que chez soi via le wifi de sa propre bbox ??
Moi ce que je voudrais, c'est pouvoir me connecter sur le net via wifi hotspots fon gratuit avec mon Wiko peu importe l'endroit où je me trouve comme l'indique notre cher Proximus.
J'espères que je me suis bien fait comprendre.
Merci.

Pour que le fon fonctionne, il faut déjà avoir un hotspot à portée de ton appareil.

[Alienator]

@ mackguil

Hé ben comme j'ai écris, il y en a plein de hotspots autour de moi !!

[mackguil]

Tu captes les réseaux mais ne te connectes pas ?

[marcs]

Chez moi, je n'ai pas de soucis, que je sois dans n'importe quelle pièce même dans le jardin vu que mon wiko capte la wifi sécurisée de ma bbox.
Ce qui m'ennuie, c'est que d'après Proximus, on peut surfer n'importe où gratuitement en wifi via les hotspots fon, par exemple au resto, dans le bus, etc...
Je comprends très bien que je ne capte pas ma bbox (hors de portée) quand je ne suis pas chez moi (je ne suis pas si bête) mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi l'application fon trouve par exemple dans un rayon de 4 kms autour de la maison 88 hotspots gratuits et que je n'arrive à me connecter sur aucun quand par exemple je suis sur le parking d'un magasin situé à 2 kms.

Bonjour,

A lire votre commentaire, je me pose une question; Vous avez bien créé un compte fon ? si oui, il apparaît dans "myproximus"
Il faut bien sûr se logger avec les login et mot de passe Fon et non avec ceux de votre wifi.

Chez vous, si la bbox émet un signal fon, vous devriez pouvoir vous y connecter également (ne pas confondre votre wifi domestique et le réseau fon).

[Alienator]

Tu captes les réseaux mais ne te connecte pas ?

Voilà c'est ça, je n'arrive pas à me connecter.

Bonjour,

A lire votre commentaire, je me pose une question; Vous avez bien créé un compte fon ? si oui, il apparaît dans "myproximus"
Il faut bien sûr se logger avec les login et mot de passe Fon et non avec ceux de votre wifi.

Chez vous, si la bbox émet un signal fon, vous devriez pouvoir vous y connecter également (ne pas confondre votre wifi domestique et le réseau fon).

Oui j'ai bien créé un compte fon, il apparait bien dans MyProximus et je me logge bien avec ça.
Si j'essaie de me connecter chez moi sur un fon, il repasse illico sur mon wifi domestique.

[mackguil]

Tu captes les réseaux mais ne te connecte pas ?

Voilà c'est ça, je n'arrive pas à me connecter.

Pareil via la fenêtre qui s'ouvre dans le navigateur et qui demande les identifiants et pass ?

[solar10]

Pour que le fon fonctionne, il faut déjà avoir un hotspot à portée de ton appareil.

Non. La première chose à faire, c'est de l'activer dans ses e-service/MyProximus/je-sais-plus-quoi (vu que je suis chez scarlet).
Si toi-même tu ne partages pas ta connexion avec FON, tu pourrais avoir 1000 hotspots autour de toi, tu n'auras pas de connexion.
Ensuite, le bonhomme nous dit que dans sa liste, il voit les PROXIMUS_FON "hors de portée" donc, il n'a pas de hotspot FON actif à sa portée pour s'y connecter.
Pour finir: La carte est une version idyllique, optimiste, de rêve, sensationnelle mais ne reflète en rien la réalité.
Les hotspot que l'appli te renseigne ont peut-être existé ou existeraient bien si l'abonné Proximus activait le partage FON dans ses services.

[Alienator]

@ mackguil : Le navigateur ne s'ouvre pas (page blanche) puisque il n'y a pas de connexion.

@ solar10 : J'ai bien créé ,activé et je partage bien ma connexion fon dans MyProximus.

[mackguil]

@ mackguil : Le navigateur ne s'ouvre pas (page blanche) puisque il n'y a pas de connexion.

@ solar10 : J'ai bien créé ,activé et je partage bien ma connexion fon dans MyProximus.

Le navigateur doit s'ouvrir sur la page de fon lors de la demande de la première url, si il ne le fait pas c'est un problème de configuration de ton appareil qui doit se connecté d'office sur le fon puis te demande de t'authentifier.