Portabilité No téléphone et abonnement internet

[JimBee]

Bonjour.

J'ai un pack [TV + internet + téléphone] chez Belgacom. J'ai pris un abonnement VOIP chez OVH dont je suis satisfait, et je vais faire supprimer mon abonnement téléphonique chez Belgacom pour ne conserver que TV et internet. Puis-je transférer mon numéro de téléphone Belgacom vers l'abonnement OVH sans conséquence sur l'internet et la TV ?
Il m'a semblé lire sur les forums que le transfert du numéro entraînerait l'annulation de TV et Internet, car le numéro sert d'identifiant à la ligne. Mais en Belgacom Center, on m'a dit le contraire...

Quelqu'un aurait-il effectué avec succès un transfert comparable (en conservant ses abonnements autres que téléphonique), ou pourrait-il trancher sur le sujet ?

Merci d'avance.

[mackguil]

Pas de problème pour le transfert il te suffit de changer ton abonnement chez Belgacom APRES le portage afin de conserver le numéro.

[JimBee]

Merci Mackguil.
J'ai rempli le formulaire chez OVH. Ils doivent envoyer un courrier postal avec un code pour vérifier l'adresse. J'espère que tout ça ne prendra pas trop de temps pcq j'ai commis l'erreur de déjà résilier mon abonnement Classi Line chez Belgacom, et ils désactiveront le numéro le 25/11...

[thegeek]

quand tu fais une portabilité et que tout ce passe bien, cela résilie automatiquement ton abonnement concernant la téléphonie, et rien que ça.

[RippeR]

'lut,

Ça va créer des problèmes, au contraire ! Il doit passer en ADSL sans ligne fixe avec un numéro fictif chez BGC et ENSUITE demander le portage de son ancien numéro (il reste disponible plusieurs mois après la résiliation) . En demandant le portage de son NA chez un autre opérateur, sa connexion ADSL actuelle n'existera plus puisqu'actuellement son numéro de téléphone fixe est également le numéro de sa ligne ADSL !

[prozacd70]

Logique..

[jme]

'lut,

Ça va créer des problèmes, au contraire ! Il doit passer en ADSL sans ligne fixe avec un numéro fictif chez BGC et ENSUITE demander le portage de son ancien numéro (il reste disponible plusieurs mois après la résiliation) . En demandant le portage de son NA chez un autre opérateur, sa connexion ADSL actuelle n'existera plus puisqu'actuellement son numéro de téléphone fixe est également le numéro de sa ligne ADSL !

Lors d un porting, la ligne est automatiquement convertie en raw copper.

Dans le cas d un ba ce dernier est automatiquement resilie.

Il n y a donc aucun problème

[RippeR]

Lors d un porting, la ligne est automatiquement convertie en raw copper.

Dans le cas d un ba ce dernier est automatiquement resilie.

Il n y a donc aucun problème

Ça c'est dans le cas d'un changement de fournisseur ADSL avec porting. Ici il s'agit juste d'un portage de N° tout en conservant BGC comme ISP. Problèmes assurés....

[JimBee]

OVH doit m'envoyer un courrier postal avec un code, vraisemblablement pour valider l'adresse de raccordement de la ligne.
Comme je comprends, j'ai intérêt à laisser traîner jusqu'à ce que ma ligne téléphonique soit désactivée (le 25 novembre, ce n'est pas si loin) avant de débloquer la suite de la procédure...

Merci de toutes les réponses que vous m'avez apportées.

[jme]

Ça c'est dans le cas d'un changement de fournisseur ADSL avec porting. Ici il s'agit juste d'un portage de N° tout en conservant BGC comme ISP. Problèmes assurés....

Des que Belgacom est dans la dance => problème assuré

Sérieusement, cela ne doit pas poser de problème, chez moi j'ai commandé une ligne téléphonique analogique normale afin d 'avoir une activation plus rapide, une fois la ligne livrée et edpnet active dessus j'ai résilié le numéro, c'est totalement transparent.

[JimBee]

Voilà. Le portage ne s'est pas trop mal déroulé, mais avec quelques jours de retard sur les dates annoncées par OVH.

En bref, la séquence:
1. J'informe Belgacom de ma volonté de supprimer le téléphone de mon pack. Cela ne devient effectif qu'après deux semaines (25 novembre dans mon cas).
2. Je demande à OVH le portage du numéro, avec mise en application le dernier jour d'activité de ma ligne Belgacom (25/11).
3. OVH m'envoie un courrier postal avec un code à introduire sur une page Web, ce que je fais.
4. OVH me confirme que ma demande est acceptée par Belgacom, et sera effective une semaine après la date initialement demandée (2/12)
5. 48H avant cette date (30/11), OVH m'informe que le numéro a été ajouté à mon compte et que je peux le gérer depuis l'interface d'administration. Jele configure en "Redirect (Ddi)", avec affichage pour les appels sortants. (Depuis un opérateur non OVH, les appels vers ce numéro conduisent à "ce numéro n'est pas attribué)
6. Le jour J, 2/12, rien ne se passe...
7. Le 3/12, je laisse un message au support OVH
8. Le 4/12, OVH m'informe que le portage est en place. Moment de panique car un appel au numéro porté conduit à un message de dérangement de la ligne, et pire encore, un appel vers mon numéro primaire OVH annonce aussi que la ligne est en dérangement... ! Je prends mon mal en patience...
9. Le 4/12 au soir, c'est en ordre et cela fonctionne. Ouf !

[lschyns]

Bonjour,

Je voulais remercier JimBee qui m'a permis de "franchir" le pas.

Ayant une centrale d'alarme, j'ai d'abord demandé l'installation d'un kit "SIM". Environ 300 EUR de coût, mais rapidement rentabilisé en épargant le coût de la ligne fixe (21 EUR chez Proximus contre 1,2 EUR chez OVH).

J'ai demandé la résiliation chez Proximus quelques jours avant l'activation chez OVH. En effet, Proximus m'avait confirmé au téléphone qu'en cas de portage du numéro je risquais de perdre la connexion internet. J'ai donc préféré commencer par résilier la ligne fixe chez Proximus, en précisant bien que je voulais garder la connexion internet. Le jour prévu, Proximus a coupé le téléphone, mais j'avais déjà ma ligne active chez OVH. Quelques jours plus tard, OVH portait mon numéro. Le risque était que, ayant résilié avant, Proximus refuse la portabilité. Dans ce cas, il m'aurait fallu demander à tout le monde d'utiliser mon numéro OVH, mais ce ne fut pas nécessaire.

J'utilise un Siemens Gigaset C610 IP, dont je suis entièrement satisfait depuis 3 ans.

N'hésitez donc pas à passer chez OVH.
Personnellement, j'aurais préféré garder une ligne fixe, mais la différence de prix ne le justifie plus.

Cordialement,

Laurent

[mackguil]

Bonjour,

Je voulais remercier JimBee qui m'a permis de "franchir" le pas.

Ayant une centrale d'alarme, j'ai d'abord demandé l'installation d'un kit "SIM". Environ 300 EUR de coût, mais rapidement rentabilisé en épargant le coût de la ligne fixe (21 EUR chez Proximus contre 1,2 EUR chez OVH).

J'ai demandé la résiliation chez Proximus quelques jours avant l'activation chez OVH. En effet, Proximus m'avait confirmé au téléphone qu'en cas de portage du numéro je risquais de perdre la connexion internet. J'ai donc préféré commencer par résilier la ligne fixe chez Proximus, en précisant bien que je voulais garder la connexion internet. Le jour prévu, Proximus a coupé le téléphone, mais j'avais déjà ma ligne active chez OVH. Quelques jours plus tard, OVH portait mon numéro. Le risque était que, ayant résilié avant, Proximus refuse la portabilité. Dans ce cas, il m'aurait fallu demander à tout le monde d'utiliser mon numéro OVH, mais ce ne fut pas nécessaire.

J'utilise un Siemens Gigaset C610 IP, dont je suis entièrement satisfait depuis 3 ans.

N'hésitez donc pas à passer chez OVH.
Personnellement, j'aurais préféré garder une ligne fixe, mais la différence de prix ne le justifie plus.

Cordialement,

Laurent

Il n'y a rien de spécial dans la procédure ou de compliqué c'est le cheminement normal en cas de portage.

Pourquoi ne pas avoir mis la centrale d'alarme sur la ligne voip ?

[sylo]

Pas de réponse...mais moi, c'est ce que j'ai fait

[lschyns]

Il semble que j'avais "manqué" la question précédente.

Je n'ai pas mis la centrale sur VoIp car je n'ai pas d'entrée téléphone analogique sur mon modem. Sur l'ancien modem belgacom, il y avait deux entrées téléphone, et je comptais "tester" la connexion avant de me décider. Mais je suis passé quelques mois avant sur la nouvelle Bbox 3, et du coup plus d'entrée téléphone.

Du coup j'avais deux choix: acheter un boîtier VoIp, avec le risque que ça ne marche pas. Ou mettre l'alarme sur réseau mobile, plus cher, mais plus sûr.

[mackguil]

... Ou mettre l'alarme sur réseau mobile, plus cher, mais plus sûr.

Brouilleur d'ondes et tu es ...