ADSL-BC

par **JeromeIxl** » 26 Fév 2012 02:31

En panne aussi a Waterloo aussi. Demain ca doit être en ordre ! Je suis de garde ! Ca tonne souvent en panne je trouvé. Si au moins il y avait une page de statut sur leur page d'acceuil ce seed it mieux.

par **sonbe** » 26 Fév 2012 09:19

Panne toujours d'actualité à Rixensart...

par **Phantom** » 26 Fév 2012 09:20

Ce matin toujours rien sur Lasne, pas de signal sur le câble.

par **ConsoliX** » 26 Fév 2012 10:21

Effectivement, toujours rien ce matin et pas moyen de les contacter...

On laisse sonner et ils finissent par vous raccrocher au nez !
Le pire c'est que depuis hier on a droit à un super message disant qu'ils ne sont ouverts qu'entre 9h00 et 18h00 !

C'était quand même mieux quand c'était Sedilec qui s'en occupait !

Bref, ils profitent bien de leur situation de monopole au niveau du câble et se foutent pas mal du client, tant que l'argent rentre !
C'est tout bonnement lamentable !

Demain j'appelle BGC où là le support est 24/24 !

par **billy253352** » 26 Fév 2012 10:35

http://www.voo.be/fr/contact/service-technique/

par **ConsoliX** » 26 Fév 2012 10:43

Hello Billy,

C'est bien au 078/505050 que j'ai appellé, mais tu fais quoi quand cela tombe en panne après 21h00 ?

Et puis à partir de 9h00, cela sonne et pas de réponses, et quand cela sonne trop longtemps, t'entends que l'on décroche et raccorche aussi vite... C'est aussi cela qui est inadmissible.

Du temps de Seditel, ils décrochaient à toute heure et tu avais au moins les infos de savoir quand cela serait rétabli !

Pour un service comme celui là, un support 24/24 est un minimum avec au moins une information concernant le rétablissement.
Chez Belgacom, tu peux appeller à toute heure du jour et de la nuit, pareil chez Mobistar !

par **ZARk** » 26 Fév 2012 10:44

toujours en panne sur Waterloo 1410

par **billy253352** » 26 Fév 2012 10:58

c'est vrai que cela coute bonbon quand tu téléphone avec un GSM au service technique vu que l'attende de 25 minutes est monnaie courante au HD de VOO

maintenant après 21H30 .....bin tu as pas fort le choix tu attend le lendemain

par **billy253352** » 26 Fév 2012 10:59

ZARk a écrit :toujours en panne sur Waterloo 1410

as tu téléphoné au HD

par **Captain Rhubarb** » 26 Fév 2012 11:13

quelle crasse ! en panne sur rixensart depuis hier soir, ouf que j'ai bgc TV que je rallume quand VOO foire ou a trop de pixelisation (de plus en plus souvent !)

par **alloja** » 26 Fév 2012 11:16

nokthib a écrit :quelle crasse ! en panne sur rixensart depuis hier soir, ouf que j'ai bgc TV que je rallume quand VOO foire ou a trop de pixelisation (de plus en plus souvent !)

Dans la même situation : suis sur Rixensart et toujours rien…

Heureusement que Bis sur Atlantic Bird 3 et Belgacom (avec image pourrie) sont là…

par **Phantom** » 26 Fév 2012 11:18

Je ne pourrais même pas encore téléphoner au HD, ils demandent le numéro client qui est sur la facture, j'attends encore ma première facture.

On va se munir de patience ... En attendant on à l'iPhone pour se tenir à jour ici sur le forum.

par **billy253352** » 26 Fév 2012 11:20

Phantom a écrit :Je ne pourrais même pas encore téléphoner au HD, ils demandent le numéro client qui est sur la facture, j'attends encore ma première facture.

On va se munir de patience ... En attendant on à l'iPhone pour se tenir à jour ici sur le forum.

avais tu déjà la télédistribution ?? as tu accès à MyVOO

par **Henry** » 26 Fév 2012 11:35

10h25 Les connexions sont rétablies à Braine-l'Alleud

par **alloja** » 26 Fév 2012 11:43

Sur Rixensart aussi !

Vais aller couper mon décodeur BGCTV, tiens ! :lol:

par **Pierre-Yves Andri** » 26 Fév 2012 12:47

Chaque mois il y a une panne chez Voo en Brabant Wallon.
Celle de février n'était pas encore arrivée... et bien c'est chose faite !
Une connectivité à 100% est impossible, mais là, VOO se situe bien en dessous de la moyenne des autres providers :-(

par **mike888** » 26 Fév 2012 13:06

Sur Ottignies/LLN, ça coince aussi ! :-?

par **n1ck0** » 26 Fév 2012 19:17

Débit médiocre ici. (50-250ko/s)

par **ZARk** » 26 Fév 2012 20:35

n1ck0 a écrit :Débit médiocre ici. (50-250ko/s)

débit assez mauvais. Mais bon, au moins y'as une connection, c'est deja ca.

Si au moins VOO pouvais communiquer sur leurs pannes .. Qu'on sache un peu ce qu'il se passe.
(si un semi-remorque a foncé dans un gros noeud de leur reseau, je leur en voudrai pas pour la panne ... par contre si c'est un probleme de gestion .... )

allé voo .... on est en 2012 ... un ptit compte twitter pour nous dire ce qu'il se passe ?

par **alloja** » 03 Mars 2012 18:34

Je viens de rentrer et la télé numérique est hachée, c'est limite pas regardable !

Analogique : aucun souci.

ADSL-BC

Panne générale en Brabant Wallon

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