Enregistrement Belgacom TV - La Une HD

[lapin0501]

Bonjour,

je rencontre un problème avec les enregistrements que je programme sur la Une HD.
Il faut obligatoirement regarder la chaine sinon l'enregistrement est annulé (message apparait à l'écran).
Le problème ne se pose pas sur France 2 HD par exemple.
Le service technique de belgacom me dit que c'est normal. J'ai des doutes...
J'ai du changer de décodeur et le problème est apparu après le changement.
J'ai fait enlevé l'ancien décodeur des décodeurs enregistrés, afin de n'avoir que 2 décodeurs dans leur base de données, pour pouvoir continuer à regarder une autre chaine que celle que j'enregistre.
Le décodeur est un V5.

Si quelqu'un peu m'éclairer sur ce problème, j'en serai très heureux.

D'avance merci

[Kadrik]

Pas normal

[lapin0501]

Et vous me conseillez quoi?
Puisque pour la personne du service technique, que j'ai eu au téléphone, c'est "normal"...

[Kadrik]

De resonner au service technique et espérer avec une autre personne.

[Nii]

Il faudrait plus d'infos.

Exemple :
Les enregistrements sur France 2 HD ont-ils une dispo limitée dans le temps ? (30 jours max)
Qu'enregistrez vous sur la une en général (film, séries, ...) ?

[lapin0501]

Ce n'est pas des enregistrements limités dans le temps.
l'enregistrement qui pose problème concerne la série "Les feux de l'amour"

[Nii]

Le mieux serait de voir avec le helpdesk pour une analyse plus approfondie, le message que tu recois vient en général d'un problème de flux, mais a coté de ça il y a un souci spécifique avec les feux de l'amour (du à la mise à jour de l'EPG) mais il ne devrait pas se manifester comme chez toi.

[OmbreNoire]

Si vous programmez un enregistrement de série (plusieurs épisodes), le décodeur enregistre automatiquement sur son HDD et il n'est alors plus possible de zapper si votre synchro. n'est pas élevée (c'est mon cas avec un profil 12/1). S'il s'agit d'un enregistrement ponctuel d'une émission, l'enregistrement se fait sur les serveurs de Belgacom et il est possible de zapper puisque le décodeur n'a pas besoin de rapatrier ce flux pendant l'enregistrement.
A mon avis ce qui se passe c'est que vous programmez un enregistrement de séries sur la Une HD et un enregistrement ponctuel sur France 2 HD, d'où la différence de comportement de votre décodeur.

[damienele]

Bonjour, peut-être que j'ai un élément de réponse. Quand on change de décodeur, le nouveau décodeur sera mis en deuxième position automatiquement donc (en fonction de ton profil) les deux flux hd iront en priorité sur le premier décodeur. Donc si le décodeur que tu as échangé était ton décodeur principal, le nouveau décodeur sera mis en deuxième position et il ne recevra plus qu'un flux hd et donc quand tu feras un enregistrement, il faudra obligatoirement que tu regardes la chaine enregistrée. J'ai eu ce problème, tu dois téléphoner à belgacom qui va remettre ton décodeur principal en première position à distance et tu devras juste réinstaller le deuxième (mettre la langue du décodeur puis ton numéro de téléphone).

[Zorglub]

Est-ce que quelqu'un comprend et pourrait expliquer comment choisir où stocker l'enregistrement (serveurs 30 jours ou HD local) ? Il me semble qu'avant, lors de l'enregistrement, l'on pouvaut choisir le type d'enregistrement. Je n'ai plus trouvé cette option dans les différents paramètres ou lors de l'enregistrement.
Merci d'avance !

[lapin0501]

Merci pour vos réponses:

A "OmbreNoire", j'ai un profil élevée, je peux avoir 3 déco HD. (Je n'en ai que 2)
A "damienele" c'est peut-etre bien là le problème, je vais voir avec le service technique.
A "Zorglub" je n'ai pas trouvé la possibilité de le faire.

[OmbreNoire]

Est-ce que quelqu'un comprend et pourrait expliquer comment choisir où stocker l'enregistrement (serveurs 30 jours ou HD local) ? Il me semble qu'avant, lors de l'enregistrement, l'on pouvaut choisir le type d'enregistrement. Je n'ai plus trouvé cette option dans les différents paramètres ou lors de l'enregistrement.
Merci d'avance !

La possibilité n'existe plus mais il y a une parade. J'ai remarqué que tout enregistrement programmé depuis TV Partout est automatiquement stocké sur les serveurs Belgacom.

[Thibouille]

Ils ont probablement oublié de virer l'ancien déco de ta config.