Nouveau Modem telenet

[scullfox]

Bonjour

Je voudrais voir si d'autres comme moi sont mécontents du nouveau modem fourni par Télenet à savoir l'espece de gros cube Blanc ; DOCSIS 3.1 WIRELESS (DOCSIS)

Je n'ai jamais vu un modem aussi bruyant que celui-ci et pourtant j'ai été chez plusieurs opérateurs différents ces dernières années

Personnellement je trouve inadmissible qu'un modem fasse le bruit d'une Playstation allumée en continu. En journée ça passe encore (quoi que) mais dès que le calme s'installe en fin de journée il devient pénible d'être dans la même pièce que cet appareil

Pire suspectant un souci j'ai voulu le redémarrer, grand mal m'en a pris, il reste souffler encore plus fort que d'habitude pendant 20 à 30 minutes avant de reprendre son "rythme de croisière" (qui est toujours trop bruyant)

Merci de me dire si le votre fait pareil ou sije dois en conclure que c'est le mien qui a un souci

Bonne journée

P.S.

A ceux qui auraient la brillante idée de me dire de l'éteindre quand je ne m'en sers pas... Non merci

[MisterG]

Tu devrais l'éteindre quand tu ne t'en sers plus, il suffit de le mettre sur une multiprise avec interrupteur et le tour est joué

[MisterG]

Ca me parait bizarre qu'il fasse autant de bruit. Il est dans un meuble ? Il est collé à d'autres appareils ?
Téléphone au support pour savoir si c'est normal.
C'est quoi la marque et le modèle du modem ? Je ne vois pas de gros cube blanc chez CBN en Docsis 3.1

[scullfox]

Non il n'est collé à aucun autre appareil, a un espace bien dégagé autours de lui. Je vais les appeler pour voir car là j'en ai marre il va finir par passer par la fenêtre je pense ^^

[MisterG]

ils doivent se dire que la plupart des gens le mettent à la cave, sauf si t'es en appartement.
Tu peux toujours essayer de l'ouvrir et déconnecter le fan

[scullfox]

J'y avais songé ca va finir comme ca. la on va me le changer, je dois passer en boutique. Si c'est toujours pareil en effet je couperais le fan, rien à ******* si ca diminue sa durée de vie...

[MisterG]

J'y avais songé ca va finir comme ca. la on va me le changer, je dois passer en boutique. Si c'est toujours pareil en effet je couperais le fan, rien à ******* si ca diminue sa durée de vie...

Quelle chance tu as de passer en boutique pendant cette période
Surtout que les boutiques Telenet, c'est pas comme si il en y avait à chaque coin de rue :/

[jac2904]

Moi qui était intéressé par ce modem je vais patienter ....
Autant attendre qu'ils en sortent un wifi 6 avant de changer.

[l'homme]

Le mien ne fait aucun bruit, ?? c'est étonnant, c'est le modem ou l'alimentation qui fait vraiment du bruit? si non tu peux le changer chez Telenet

[soldat5]

le nouveau modem est: CH8568LG

[soldat5]

Vitesses: speedtest: 950 mb et 38 mb

[junior00027]

y a le wifi avec ?

[vvince]

Technique

Modem Eurodocsis 3.1
4 prises Ethernet (Gigabit)
2 prises téléphoniques RJ11
Compatible WPS

Prise en charge des plages de fréquences 2,4 et 5Ghz
Compatible IPv4 et IPv6
Norme wifi 802.11ac
Vitesse de téléchargement jusqu'à 10 Gbps (Vitesse théorique. Actuellement, nos abonnements prennent en charge max. 1 Gbps avec Giga Speedboost)

https://www2.telenet.be/fr/business/ser ... em-telenet

[88scythe]

Same problem here, and I also found this user and this user with the same noise complaint.
Sent a mail to Telenet helpdesk and got a call back from a service desk engineer within a half an hour. (Props for response time.)

- He does not have this type of modem model at hand, and seemed to lack hands-on experience with it.
- Based on the info he got from his team coach, he said the modem should not make such noise and even mentioned the device not have fan-cooling in place.
(I am 100% certain that the sound is actually fan noise! It's extremely obvious if you spend just a couple of minutes with the device, power cycle it, and just listen to the behaviour.)
- He didn't dispute my remark. Just said that this is the info he got from his team coach and that he didn't have all technical details about the hardware himself.
- They would normally advise to exchange the modem for another one (same type), but:
- He confirmed already getting several similar complaints. This confirms the suspicion that it's inherently related to this modem type (and that it does contain fans ).
- He said I probably shouldn't hope for a firmware fix. Thinks that if it's indeed a general CH8568LG thing, that they'd probably rather bring out a new hardware model with low-noise cooling than fixing this model via updated software.
- He said that my suggestion of going to a Telenet dealer and exchange for an older / silent model was possible.

This was actually my plan B, but seems like I have no other choice.

[soldat5]

o n l y the best way/choice to have a so nice nice help from Telenet: pls use only FACEBOOK

[SUSSON]

Moi j’ai récupéré en seconde main une box tv mais impossible de l’activé avec le service technique,qui me dit qu’il est uniquement en location,aberrant leur système ...
La personne qui me l’a vendu ,ne l’a pas rendu à telenet à la fin de son contrat ,mais a reçu une facture pour la paiement de l’appareil non rendu ...

[vvince]

Ce qui est aberrant, c'est qu'on te vende un appareil loué.
J'espère pour toi qu'elle va te rembourser sans discuter.

[Phoenix2000]

Bonjour, bonsoir,

je vais bientôt passer à Telenet dans ma nouvelle maison, et je voudrais savoir si ce nouveau modem CH8568LG est capable de fonctionner en mode Bridge.
Je ne trouve pas cette information sur le site Telenet.

Merci beaucoup.

[Neod]

Non on ne sais pas le mettre en mode bridge, chez Telenet il n'y a que les modems pro qui le permet, il me semble.
et vu que les le port forwarding est extrêmement foireux, je compterais pas sur le DMZ non plus

[cypl]

En upgradant mon pack à One, j'ai aussi demander ce nouveau modem nécessaire pour profiter pleinement de la vitesse annoncée

Et bien... pareil, c'est un avion à réaction comparé à "l'ancien" qui ne faisait pas un pet de bruit
J'ai encore mon ancien modem dans la boîte de retour, j'hésite à faire marche arrière