PayPal : un nombre de réclamations plus élevé que la normale

[Le Dam]

Salut,
Je viens de recevoir ce mail de chez Paypal :


Ca me gonfle ça... 3 réclamations en 2 ans pour des articles jamais reçus.
En plus, il faut réagir dans les 45 jours calendrier sous peine de voir Paypal ne plus intervenir.

Bref, Paypal vous couvre...mais pas longtemps !

[kraka]

Le délai de réclamation vient, ou va passer à 180 jours. Pour ce mail, tu dis 3 réclamations en 2 ans, mais... sur combien de transactions totales?

[Le Dam]

Une quarantaine...

[GregLu]

J'ai reçu aussi ce mail il y a peu suite au litige Cdiscount, j'ai 4 litiges, dont 1 avec Cdiscount qui a décidé de me rembourser au final, 2 qui concernent le même vendeur (Zaavi / TheHut qui n'a pas livré et ne "savait" pas faire de remboursement, ils n'ont pas répondu à l'enquête de Paypal d'ailleurs), et le quatrième c'est une babiole sur eBay dont le vendeur ne s'est pas manifesté non plus et Paypal a abondé dans mon sens.

Et ce sur la dernière année calendaire pour environ ... 200 transactions. Par contre bonne nouvelle le 180 jours, c'est visible où ?

[Le Dam]

Sans doute une pression pour faire taire le client mécontent.
Maintenant, vont-ils appliquer leur menace en cas de nouvelles réclamations ?

[GregLu]

J'avais pensé faire un nouveau compte Paypal au cas où en fait, en laissant l'ancien en "dormance", sans carte de crédit, mais sachant sans savoir si j'aurais pas une couille pour un truc pas arrivé dans 40 jours (Ou même un retour d'un article commandé par ex), si après j'ai plus la mastercard de liée je sais pas comment ça se passe s'ils repaient quand même dessus (logiquement oui) ou au pire sur la carte ...

[kraka]

J'ai reçu aussi ce mail il y a peu suite au litige Cdiscount, j'ai 4 litiges, dont 1 avec Cdiscount qui a décidé de me rembourser au final, 2 qui concernent le même vendeur (Zaavi / TheHut qui n'a pas livré et ne "savait" pas faire de remboursement, ils n'ont pas répondu à l'enquête de Paypal d'ailleurs), et le quatrième c'est une babiole sur eBay dont le vendeur ne s'est pas manifesté non plus et Paypal a abondé dans mon sens.

Et ce sur la dernière année calendaire pour environ ... 200 transactions. Par contre bonne nouvelle le 180 jours, c'est visible où ?

https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/u ... le.x=fr_BE

Point 7

[GregLu]

Dank u