Salon de l'auto...allez-vous changer de voiture ?

[Le Veilleur]

Si tu peux te passer tes options ok, mais surtout pas de seconde monte....Il y a quelques années, j'avais commandé un Zafira, et les radars de stationnement avant/Arriere avaient été oubliés..... J'hésite à refuser la réception de la voiture.... et la Opel me dit, mais pas de soucis Mr, on va le faire en seconde monte.... Ca a été fait.... mais ca n'a jamais fonctionné correctement... ca bipait lorsqu'il n'y avait rien, et des fois l'inverse, c'était infernal, malgré 3 retours chez Opel... ensuite, j'en ai eu marre de passer des heures au garage... j'ai changé de marque.

Maintenant, ce qui serait correct de leur part, c'est de te preter un véhicule durant l'attente. Le delais de livraison de la voiture de ma belle soeur était dépassée, deux solutions, annulation de la vente, ou alors recevoir en pret gratuitement une voiture d'attente jusqu'à reception de la nouvelle.

[StarGuest]

Malheureument pas de seconde monte possible. Il s'agit entre autres de la boite robotisée.

Sur le véhicule "A" le geste commercial pour que je le prenne éventuellement n'était pas à la hauteur du tout. Risible même. On ne m'a en aucun cas forcé à le prendre. C'est Niet de toutes façons.

J'étais prêt à accepter la solution avec le véhicule de remplacement et une autre compensation mais ils ont trop tergiversé.

J'ai déjà envoyé une LRAR pour annuler.

Eux m'auraient saigné si j'avais annulé sans raison. Pourquoi est-ce-que ce serait différent quand c'est eux qui ne respectent pas le contrat signé?

[Still]

Ta pas de bol. Moi ca me rend malade de pas avoir ce que j'ai commandé, surtout pour quelque chose de long en attente. (Je suis assez pointilleux sur ce que je choisis)

[psyko]

Surtout en ce qui concerne une voiture, c'est quand même un achat important et pour regretter après c'est vraiment pas top.

Pour les recours ça devrait se trouver sur le net je suppose, tu ne doit pas être le seul dans le cas (le seul que j'ai vu récemment c'était un qui n'avait également pas eu le véhicule commandé mais il l'a réceptionnée donc il l'a eu dans le c*l et a du payer en plus le supplément de tarif par rapport au véhicule commandé car il était plus cher - donc être extrêmement prudent lors de la réception d'un véhicule).

[StarGuest]

Non là c'eut été flagrant d'essayer de me le refiler tel quel. Difficile de camoufler un levier de vitesse.

Mais bon ils ont directement tout avoué au téléphone.

Pour info ce que dit la loi:

1.1 La date ou le délai précis de livraison, indiqué sur le bon de commande, est de stricte application.
Le délai de livraison prend cours le jour suivant le jour de la signature du bon de commande par l'acheteur.
Lorsque le vendeur ne peut pas respecter cette date ou ce délai de livraison, il en informe l'acheteur immédiatement par lettre recommandée.
Le vendeur peut communiquer dans cette lettre une prolongation de la date ou du délai de livraison, qui ne peut excéder 25 % du délai initialement convenu.
En cas de dépassement de ce nouveau délai, l'acheteur peut résilier le contrat par lettre recommandée, sans mise en demeure préalable et sans préjudice d'une indemnité correspondant au dommage subi.

[psyko]

Mais rien n'est dis comme compensation éventuelle pour les dommages

[StarGuest]

Il est mentionné dans la dernière partie en gras que je suis en droit de demander réparation du préjudice.

Les conditions générales limitent cette indemnisation à 15% de la valeur de la commande.

Le plus dur ce sera d'établir le préjudice, je présume.

Mais bon, le préjudice est bien là. Je me retrouve aujourd'hui sans voiture. De plus des histoires comme ça ça vous ni*** le moral. J'en dormais plus. Je le sais bien qu'au fond ce n'est que d'une caisse qu'il ne s'agit. Mais quand vient la nuit et que l'on se pose pour roupiller, on ne peut s'empêcher de penser à ça.

[raphaeldugrandnord]

je crois que ça dépend beaucoup de la concession.
Mme en a fait l'expérience avec une Astra. commandé un siège avant complètement rabattable en "option seule" et finalement une Astra sans cette option est arrivée. pendant le délai cette option a été intégrée dans un pack et n'était plus disponible seule. le garage a laissé une voiture de remplacement le temps que la voiture + le nouveau pack gratos arrive.

[stan1]

Consulte ton assurance juridique, ils vont pouvoir te renseigner.

Sinon, c'était quoi comme voiture?
Si c'est une boîte robotisée du groupe PSA, tu ne perds pas grand chose. Elle est réputée peu agréable et non fiable.

[StarGuest]

C'est une allemande.
Je fais face a pas mal d'embouteillages. Je me suis dis que ce serait quand même un plus, cette boite auto.
Et ave ccette boite on peut prendre le cruise control adaptatif ( qui régule la vitesse mais aussi la distance entre toi et le véhicule devant ).

Demain ça fera 8 jours calendrier que j'ai demandé l'annulation et la restitution de mon acompte ( délai prévu par la loi).

Silence Radio du concessionnaire jusqu'à présent et toujours pas de sous sur mon compte.

[psyko]

C'est fou j'ai acheté 3 voitures neuves en 3 ans et j'ai jamais du payer d’acompte; c'est vraiment courant comme pratique?

[raphaeldugrandnord]

pour le QQ je pense qu'on avait dû en laisser un mais pas pour l'Opel

[back]

non jamais car j'ai directement l'accord du leasing et donc le bon de commande déposé à la banque suffit

[GregLu]

C'est fou j'ai acheté 3 voitures neuves en 3 ans et j'ai jamais du payer d’acompte; c'est vraiment courant comme pratique?

En cas de paiement cash en tout cas moi j'avais dû aussi (Kia)

[cruzario]

A ceux qui ont acheté 1 nouvelle voiture en 2014x avez-vous reçu les taxes de mise en circulation et de roulage ?

Je n'ai tjs rien reçu 8 mois après l'immatriculation de ma voiture.

[Under]

Regarde dans myminfin si ils n'y sont pas a tout hasard

[cruzario]

Myminfin, ce n'est pas pour ce qui est fédéral et vu que les taxes voiture sont passées aux régions ?

[GerhardS]

Tu as aussi accès aux documents émis par la région wallone..

tout comme tu as accès à ton contrat de bail, etc..

[cruzario]

Je n'ai rien vu il y a 3 semaines qd j'ai regardé pour le remboursement d'impôts.

Je pense plutôt à du retard au SPW...vu que j'ai reçu l'avertissement extrait de rôle pour ma voiture précédente alors que je leur avait déjà payé le prorata qu'on m'avait donné par mail.

[kraka]

Moi j'ai changé de voiture cette année, j'ai bien reçu les taxes, par contre ça n’apparaît pas dans myminfin! Le dernier date de 2013