Colis perdu par la poste - vendeur ne veut rembourser que le prix de l'objet

[et1]

je fais quoi ?

Paypal peut aussi faire une investigation!

[tchiki]

Ouvre un litige Ebay pour être remboursé.

salut leDam,

ok merci parce que je ne sais pas au juste si j'attendais encore quelques jours histoire de me dire que bepost m'envoit l'avis cette semaine
si j'en parle ici c'est parce que voyant qu'on fut dans la période cadeau fin d'année, plus soldes : ils étaient surchargés (' bepost)

merci en tout cas
tchiki

[tchiki]

je fais quoi ?

Paypal peut aussi faire une investigation!

bonjour et1,

ah ok, j'savais pas vu que c'est vraiment la première fois que j'ai un problème avec un achat de ce genre (ebay, colis qui n'avance pas)
merci
tchiki

[grumeur]

Dans mon bureau de poste, une fois sur deux ils "oublient" de mettre un avis. J'ai déjà aussi reçu l'avis après avoir été chercher le colis.( l'info comme quoi le colis était arrivé était disponible sur internet 24h avant l'avis dans ma boite)
Le pompon c'est de voir le facteur qui arrive et qui me remet l'avis de passage en mains propre et que sur cet avis il est écrit que le colis n'a pas pu être remis pour cause d'absence du destinataire.
Pour info, le facteur et le bureau de poste ne dépendent pas de la même organisation.
P.S. les réclamations ne changent rien à la situation.

[AMD-POWA]

Plus d'info ici concernant les frais de douanes : http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/cit ... ost-fr.pdf

La seule et unique fois où j'ai dû payer des frais de douanes c'était ma dernière commande chez creationwatches.com (Singapour). La montre était envoyée du Japon et a été bloquée en douanes. C'est Bpost qui s'occupe du dédouanement et t'envoie un document à remplir ainsi que des preuves à fournir concernant la valeur du bien. Il a bien fallu entre 2 et 3 semaines pour que ce courrier arrive à la maison et encore 2 semaines pour recevoir le colis à la maison accompagné des frais de douanes et de traitement par Bpost.

[Eric33]

Pour info, un colis du Japon (arrivé à bebrua le 21/12, livré le 11/01) :

11/01/2016 11:53 Distribué: Information à propos du paquet a été mise à jour MONS MAIL
11/01/2016 11:23 Envoi distribué MONS MAIL
11/01/2016 06:28 Envoi en route pour distribution MONS MAIL
08/01/2016 15:41 Enregistrement manuel informations envoi au guichet BRU X - IZ EE EXPORT
21/12/2015 20:32 Arrivée au bureau d'échange international BEBRUA
18/12/2015 05:04 Envoi libéré par la douane JPTYOH
15/12/2015 08:57 Envoi libéré par la douane JPTYOH
13/12/2015 16:01 Envoi déposé INTERNATIONAL POST

[popol_the_man]

ha ouai bloqué 18 jours a la douane ...

c'est surement la meme chose pour la miss .

[tchiki]

Plus d'info ici concernant les frais de douanes : http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/cit ... ost-fr.pdf

La seule et unique fois où j'ai dû payer des frais de douanes c'était ma dernière commande chez creationwatches.com (Singapour). La montre était envoyée du Japon et a été bloquée en douanes. C'est Bpost qui s'occupe du dédouanement et t'envoie un document à remplir ainsi que des preuves à fournir concernant la valeur du bien. Il a bien fallu entre 2 et 3 semaines pour que ce courrier arrive à la maison et encore 2 semaines pour recevoir le colis à la maison accompagné des frais de douanes et de traitement par Bpost.

hello AMD_POWA,

bien gentil de m'avoir donné ce lien
Avec ton explication concernant la montre, je vois que ça peut mettre un certain délai et donc que c'est Bepost qui s'occupe du reste
A vrai dire, d'une façon générale je n'ai quasi jamais eu de soucis avec bepost, sauf mon facteur qui n'est pas des plus sympathiques avec la gueule jusque par terre ( mais soit, je m'en fou un peu ). Il est toujours comme ça
Par contre ceux qui m'apportent les colis avec camionnette bepost , sont fort agréables.Y a juste le facteur habituel qui n'est pas sympa

merci
tchiki

[tchiki]

Pour info, un colis du Japon (arrivé à bebrua le 21/12, livré le 11/01) :

11/01/2016 11:53 Distribué: Information à propos du paquet a été mise à jour MONS MAIL
11/01/2016 11:23 Envoi distribué MONS MAIL
11/01/2016 06:28 Envoi en route pour distribution MONS MAIL
08/01/2016 15:41 Enregistrement manuel informations envoi au guichet BRU X - IZ EE EXPORT
21/12/2015 20:32 Arrivée au bureau d'échange international BEBRUA
18/12/2015 05:04 Envoi libéré par la douane JPTYOH
15/12/2015 08:57 Envoi libéré par la douane JPTYOH
13/12/2015 16:01 Envoi déposé INTERNATIONAL POST

ah ouai quand même ce délai , sont surchargés là enfin je rigole quand je dis ça mais je suis bien consciente qu'avec les fêtes de fin d'années, plus les soldes , bah il doit y avoir des milliers de container qui sont en attente. C'est juste un pt'it rire moqueur
Je te remercie de m'avoir donné le traçage, je situe mieux

[GregLu]

Coincé à la douane sans doutes... tu vas certainement être invité à payer une taxe, j'espère pour toi que ce n'est pas de la contrefaçon...

Si c'était à la douane ça serait marqué dans le suivi

Et pour Paypal, il faut savoir que désormais il y a 180 jours depuis l'achat pour ouvrir un litige, pas de craint à ce niveau

Pour les colis détournés de bpost, je plussoie aussi, surtout depuis la Malaysie ... Souvent des colis arrivent à BXL et se "perdent" miraculeusement, sans plus aucun suivi. Dingue hein ?

Donc dans l'absolu, ne pas stresser pour rien et attendre un peu ... Tout simplement

[tchiki]

@greglu,

no stress, donc
merci pour le délai, je croyais qu'il était plus court que ça
je comptais voir ça ce soir ( dans la règlementation) car j'avais en tête 45 jours

[Dretre]

Je confirme que le délai de réclamation paypal est passé à 180 jours

[mike00]

Ouvre un litige Ebay pour être remboursé.

Si cela n' a pas changer , a part quelques mails robotisés , Ebay ne fera rien du tout.
Peut être via Paypal .

[popol_the_man]

Si un objet a été acheté sur ebay et payé avec paypal ouvrir un litige sur ebay demandera directement d'intervenir sur paypal.
j'ai deja eu plusieurs fois le cas, par contre ici ca sent le bloquage a la douane .

[popol_the_man]

Ben voila

pour la premiere fois depuis des lustres je dois payer des taxes d'import mais bon c'est vrai que c'etait un peu plus cher que ce que je commande d'habitude

bref une tres belle ( j'espere ) veste de 45 euros plus 18euros de FDP ( DHL) ca vient de chine, au final DHL me dit bien que le colis est pres a etre livré mais que je dois

payer 25 euros :p faite le calcul 13 euros de TVA sur l'article et les fdp et 12 pour frais de je ne sais quoi ...

[tchiki]

ça y est j'ai eu mon colis
c'est en ordre pas de frais
et non, ce n'était pas une contrefaçon c'était du vrai de vrai
je préfère payer pour quelque chose qui sent l'original et pas du toc

bye tchiki

[tchiki]

Ben voila

pour la premiere fois depuis des lustres je dois payer des taxes d'import mais bon c'est vrai que c'etait un peu plus cher que ce que je commande d'habitude

bref une tres belle ( j'espere ) veste de 45 euros plus 18euros de FDP ( DHL) ca vient de chine, au final DHL me dit bien que le colis est pres a etre livré mais que je dois

payer 25 euros :p faite le calcul 13 euros de TVA sur l'article et les fdp et 12 pour frais de je ne sais quoi ...

salut Popol the man,

dis -toi que si ça te convient, t'auras fait une bonne affaire même avec taxes
c'est pas toujours drôle de patienter un colis qui se ballade et reste coincer x jours mais bon, c'est le jeu :
bon wk

[thomasmeun]

Il faut contacter le médiateur du SPW

[endydsg]

Plus d'info ici concernant les frais de douanes : http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/cit ... ost-fr.pdf

La seule et unique fois où j'ai dû payer des frais de douanes c'était ma dernière commande chez creationwatches.com (Singapour). La montre était envoyée du Japon et a été bloquée en douanes. C'est Bpost qui s'occupe du dédouanement et t'envoie un document à remplir ainsi que des preuves à fournir concernant la valeur du bien. Il a bien fallu entre 2 et 3 semaines pour que ce courrier arrive à la maison et encore 2 semaines pour recevoir le colis à la maison accompagné des frais de douanes et de traitement par Bpost.

Ah merde, je pensais que les cadeaux n'étaient pas soumis aux frais de douane. Je pense que je vais devoir y passer niveau taxes

[Jupilerman]

Ah merde, je pensais que les cadeaux n'étaient pas soumis aux frais de douane. Je pense que je vais devoir y passer niveau taxes

Que nenni.
Les droits de douanes sont dû en fonction de la valeur de l'objet + les frais de ports.
Pas en fonction de sa nature.

http://www.bpost.be/site/fr/residential ... ouane.html