Fritzbox 7390 et ligne fixe analogique

[peio72]

Depuis mardi dernier, j'ai une horrible friture sur ma ligne fixe analogique reliée à ma Fritzbox 7390 (genre mitraillette). La ligne fonctionne en appel et en réception d'appel. La friture est uniquement présente sur le son en réception et non en émission.

Le technicien Belgacom est passé ce matin et après avoir refait les prises téléphone+adsl, me dit que c'est un problème de la 7390 qui est désormais incompatible avec les lignes analogiques de Belgacom et que je dois utiliser un autre matériel.

Est-ce qu'un changement de technologie analogique a effectivement eu lieu sur le réseau Belgacom récemment ? La semaine dernière j'ai également eu une coupure du signal vdsl pendant 3 jours. Quelle est la meilleure solution à envisager ? Merci d'avance.

[philippe_d]

Est-ce qu'un changement de technologie analogique a effectivement eu lieu sur le réseau Belgacom récemment

Je ne sais pas si un changement de technologie analogique a effectivement eu lieu sur ta ligne.

Mais, en effet, Belgacom est en train de changer de technologie analogique graduellement sur tout son réseau.
Le signal PSTN (analogique), qui vient de la centrale (LEX), va venir dans le futur du ROP.
Belgacom est en train de clôturer toutes ses centrales (vente des bâtiments), et le signal analogique est "simulé" dans les nouvelles cartes de ligne dans le ROP (PES = "PSTN emulation servcie"). Donc en passe en VOIP jusqu'au ROP, ou le signal est convertie en PSTN jusqu'à ta maison.

Théoriquement ça n'explique le phénomène friture/mitraillette que tu entends ...puisque c'est le même signal.

Quelle est la meilleure solution à envisager?

- d'abord exclure si ça vient du FritzBox: mettre un téléphone analogique classique directement sur ta ligne téléphone pour tester
- vérifier bien si le filtre VDSL est bien installé
- solution ultime: résilier ta ligne téléphone (convertir en "internet sans ligne fixe") et porter ton numéro chez un provider VoIP (OVH, WeePee, Nomado, 3star ...). Tu économiseras encore €20 par mois

[peio72]

Merci pour ta réponse.

Effectivement apparemment avec un téléphone analogique seul ça fonctionne.

Donc ça confirme qu'un changement de technologie a été effectué sur ma ligne provoquant de ce fait une incompatibilité de la ligne analogique avec ma Fritzbox 7390.

Y a t'il possibilité de supprimer le problème via hardware (filtre spécial ou autre) ou software (firmware fritzbox ) ?

[philippe_d]

C'est la permière fois que j'ntends parler de ce problème.
Première chose à faire: contacter le fournisseur.

Esssaye une fois de tourner la polarité de la partie PSTN - si possible
On ne sait jamais!

[peio72]

Comme j'ai dit précédemment le technicien est déjà venu et m'a dit que ça venait de la fritzbox qui n'était plus compatible. Tourner la polarité de la partie PTSN ??? Pour le coup je ne suis pas technicien.

[philippe_d]

Prenez un téléphone qui est branché sur ton Fritz

- former le numéro # 614 * 1 * #91**
- si cela ne fontionne pas, annuler par #614*0*#91**

http://service.avm.de/support/de/skb/FR ... rbindungen

[peio72]

oui déjà essayé, ne change rien ... me demande si c'est pas la fritz qui a un souci, le reste fonctionne très bien. que faire ?

[mathb]

Remettre une bbox sa t'evitera la prochaine fois le forfait a payer en même tps si tu passes en vectoring tu ne seras pas en profil fall back (et y en a déjà quelque un......)

[philippe_d]

Autre solution temporaire (ou comme test)

- mettre un vieux Fritz sur la ligne analogique
- connecter la price So avec l'entree ISDN du 7390

Le 2ième Fritz ne sert que oour téléphonie, donc un viex 7050 suffira
Ce Fritz va convertir le signal analogique en ISDN, qu'on donne au 7390

Je sais, c'est un peu overkill (2 modems), mais qui sait?

[peio72]

bon je suis perdu là ... comment je peux utiliser ma fritzbox et mes fritz fon avec la bbox ? est-ce que ce serait pas mieux d'en profiter pour aller chez voo si fritz plus compatible belgacom
? c'est quoi cette histoire de fall back ?

J'ai pas d'autre fritz pour faire ton autre manip'.

[peio72]

Comment je peux savoir si c'est la fritzbox qui ne fonctionne plus pour la partie ligne analogique ou si c'est vraiment un problème de technologie belgacom incompatible avec la fritzbox ?

[pascal7120b]

Bonjour

Je suis nouvel utilisateur d'une Fritzbox 7390
même probleme de tonalité "mitraillette" que peio72
@+

[philippe_d]

@pascal7120b
@peio72

Envoyer mail à AVM ([email protected]) ou téléphone support belge (02 588 4098)
http://www.fritzbox.eu/nl/company/contact.php

[peio72]

Réponse du support AVM:

"We onderstand this problem is due to a change in protocol by Belgacom. It
would require that we get an additional Belgacom license, which we will not
do given the FRITZ!Box-devices already have EU-license. Other tools and
services in the FRITZ!Box are not affected by this."

De toute façon pour moi le problème est réglé car je suis passé à OVH VOIP pour le téléphone, ça marche parfaitement et c'est moins cher, donc finalement merci Belgacom.

[philippe_d]

Bonne décision!

[peio72]

Et aussi suite à une perte de VDSL pendant 3 jours sans être prévénu, j'ai constaté que la vitesse de ma ligne est passée de 50 à 30 dans les infos DSL de la Fritz. Donc pour Internet je vais également filer chez VOO. Merci Belgacom et au revoir.

[Rebart77]

Du temps où j'avais encore une ligne PSTN, j'avais aussi des problèmes Avec la ligne fixe de Belgacom.
En fait, je recevais des appels "fantomes", et parfois l'affichage du numéro ne fonctionnait pas.

Maintenant en VOIP Avec 2 lignes, je n'ai plus de problèmes.

[peio72]

Je suis passé en voip aussi, pour internet je teste actuellement voo, avec déconnexions à gogo, technicien demain, on avance.

[framemanager]

Même problème également avec 7390 !
J'ai échangé de nombreux emails avec AVM sans succès...
Envoi de logs via cette page : http://fritz.box/support.lua

Ce que je ne comprends pas, c'est que le problème est apparu juste après la mise à jour 84.06.03, la suivante 84.06.06 n'a pas réglé le problème..
Coincidence avec les modifs de Belgacom citées plus haut????
Pour moi, la réponse finale d'AVM est qu'ils ne savent pas d'ou cela vient .... Et que je dois attendre un nouveau firmware... Un peu simpliste comme réponse !
Sachant ce que le Fritzfon coûte et que je l'ai acheté il y a 2 mois .....

J'ai TOUT testé, tous les réglages possibles du DECT... Même la connexion via iphone et le prog Fritz sous Ios...

De toute façon, je ne comprends pas ce que cela change au niveau de la Fritzbox ! Ne gère t'elle pas les communications comme n'importe quelle "base téléphonique", un téléphone à 5 euros fonctionne et pas une Fritzbox !


La seule chose qui n'a pas été faite, c'est une remise du modem en "état usine", et pour cause, tous mes réglages sont à recommencer, mes ouvertures ports etc...

Quelqu'un aurait il essayé la remise état usine ?

[Rebart77]

Je me rappelle avoir vu sur ce forum un utilisateur qui recevait aussi des appels fantômes.
Il avait échangé des mails avec le help desk de AVM.

Et pour finir il a envoyé son routeur chez AVM. ils ont soudé un condensateur entre les fils si je me rappelle bien, et depuis le problèmes avait disparu. C'était un problème hardware général.

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