Pas d'inscription possible

[Insigma]

Bonjour

Je suis Français, madame, Belge.
Nous habitons actuellement en France, et à partir du 19 avril, en Belgique.

J'ai tenté à 2 reprises de souscrire à l'offre scarlet trio, avec mon nom, et au nom de madame.
Impossible, on nous répond chaque fois qu'il faut être enregistré à la commune depuis au moins 3 mois..........

Quelqu'un peut confirmer ?? J'avoue ne pas comprendre.. Alors, celui qui déménage dans une nouvelle ville, Français ou pas, doit attendre d'être dans la commune depuis 3 mois pour souscrire à leurs offres ?

Merci de vos lumières

[td359014]

bonjour en effet vous devez résidez en Belgique depuis aux moins 3 mois pour souscrire abonnement pack trio Scarlet et ces valable pour tout les fournisseurs internet en Belgique.

ces la meme chose en France un résidant belge ne peux souscrire si n'es pas domiciliez depuis x temps en france.

[solar10]

C'est quoi cette connerie? T'as lu ça où ?
Les CGV: http://www.scarlet.be/pdf/fr/GT_TRIO_FR.pdf
Rien d'indiqué sur cette restriction. C'est du flanc, t'es tombé sur un plouc du helpdesk.

[Insigma]

C'est quoi cette connerie? T'as lu ça où ?
Les CGV: http://www.scarlet.be/pdf/fr/GT_TRIO_FR.pdf
Rien d'indiqué sur cette restriction. C'est du flanc, t'es tombé sur un plouc du helpdesk.

Bon ok merci
Je vais tenter de relancer la hotline, peut-être que je tomberai sur quelqu'un d'autre...

[Insigma]

Une autre personne de la hotline (mail) vient de me répondre la même chose : il faut être inscrit dans la commune depuis au moins 3 mois.
Quelle totale aberration, je ne comprends pas ça.

[solar10]

La question reste: Sur base de quel règlement? de quelle loi?
Quand j'ai souscrit à dxADSL, j'étais toujours résident aux Pays-Bas.

[RippeR]

La question reste: Sur base de quel règlement? de quelle loi?
Quand j'ai souscrit à dxADSL, j'étais toujours résident aux Pays-Bas.

Pas besoin d'une loi. N'importe quel vendeur quel que soit le produit peut refuser de fournir un client sans devoir se justifier.

[solar10]

Bien la preuve que, Scarlet ou un autre, tant que tout va, ça va. Quand ça merde, tu vas voir la concurrence.

[Taraceboulba]

bonjour en effet vous devez résidez en Belgique depuis aux moins 3 mois pour souscrire abonnement pack trio Scarlet et ces valable pour tout les fournisseurs internet en Belgique.

ces la meme chose en France un résidant belge ne peux souscrire si n'es pas domiciliez depuis x temps en france.

quand mon fils s'est installé en France, il a pu faire un abonnement chez orange, sans attendre 3 mois!ça c'est fait en une semaine!

[RippeR]

Aux States, le jour même j'avais ma connexion et il y a plusieurs années de ça

[bugs24]

Et bien voilà, c'est mieux ailleurs